حددت وثيقة الشروط والأحكام الخاصة بنشر خدمات الإيواء في المحرك السعودي للحجز المركزي 3 أحكام تطبق بحق الفندق غير القادر أو المتردد في معالجة إخفاقه في توفير الخدمات على الفور، أو خلال تلك الفترة التي أخطره بها المحرك، أبرزها إلغاء الحجز في حال عدم توفير ترتيبات بديلة للخدمات، والتي يمكن مقارنتها على الأقل بما هو وارد في وثيقة الشروط من جميع النواحي، بما في ذلك الموقع وأساس الخدمة وتصنيف النجوم ونوع الغرفة والمرافق، بعد موافقة العميل أو محرك الحجز، والتي تخضع تماما لشروط الوثيقة على نفقته الخاصة.

كما تضمنت الأحكام في حال رفض المحرك أوالمستفيد النهائي للخدمة البديلة، فيجوز للمحرك إلغاء الحجز، على أن يرد الفندق أي مبالغ مدفوعة.

لقراءة المزيد

الإخفاق يكون في:
  • الصيانة
  • التشغيل
  • توريد الخدمات