تلقى نظام شموع في أمانة العاصمة المقدسة 980 بلاغا من المواطنين تتعلق بعيوب الرصف وإعادة وضع الحفريات بالطرق بمعدل نحو 300 بلاغ شهريا و10 بلاغات بشكل يومي.
وأوضح مدير مختبر المواد في الأمانة العاصمة المهندس تركي السـريحي أن إدارة المختبر تقف على بلاغات المواطنين وتتابع أعمال الشركات المنفذة فيما يتعلق بعيوب الرصف وإعادة وضع الحفريات بالطرق، وإعداد تقارير فنية عنها موضح بها موقع البلاغ وإرسالها للجهات المعنية، والتواصل مع الجهات الخدمية لإعادة وضع الحفريات طبقا للمواصفات وفي الوقت اللازم وتوجيه عدد منها لجهاتها المعنية ومتابعتها لإنهاء الوضع.
وأشار إلى أن الأمانة شكلت فرقا فنية هندسية لمتابعة قيام الجهات الخدمية في تمديد خطوط الخدمات العامة كالكهرباء والمياه والهاتف والآثار المترتبة على ذلك على شوارع وطرقات مكة والتأكد من إعادة الأوضاع وفق الطرق الفنية المتبعة، كما أن إدارة مختبر المواد بالأمانة شهدت مؤخرا العديد من التطورات التي أسهمت بشكل كبير في تحسين أداء الأنشطة والأعمال والمهام المتطلبة، حيث تعقد الإدارة ورش عمل بشكل دوري مع منسوبي ومقاولي جهات الخدمات بغرض توعيتهم بأهمية الالتزام بتطبيق الشروط والمواصفات في إعادة وضع حفريات الخدمات.
وحصلت إدارة مختبر المواد مؤخرا على شهادة الآيزو 9001 الخاصة بنظام إدارة الجودة كخطوة للحصول على آيزو 17025 لاختبارات المواد.