»إن خادم الحرمين الشريفين أولى الحج وخدمة الحجاج جل اهتمامه وأمر بالتحقيق العاجل في الحادثة الأخيرة، وإن هذا الحدث لا يعكر الجهود العظيمة والأعمال الكبيرة والخدمات الجبارة التي تبذلها حكومتنا في خدمة الحجاج والمعتمرين والسعي لتقديم كل غال ونفيس في مشروعات إعمار الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة«.