رغم أن جمعية هدية الحاج والمعتمر تخدم ثلاثة ملايين مستفيد سنويا إلا أنها لا تقف عند حدود معينة، إذ تقدم 15 مليون خدمة كل عام من خلال برامج أساسية تتعلق بتوفير كل ما يحتاجه الحجاج والزوار.
وأوضح المشرف على برامج الجمعية بالمدينة المنورة زياد سكر لـ»مكة» أن الجمعية تعد أول جمعية خيرية متخصصة في خدمة ضيوف الرحمن بإشراف إمام الحرم النبوي وأصحاب التخصصات المختلفة، حيث تقدم خدماتها من خلال برنامجين أساسيين، إضافة إلى برنامج السقيا الذي يوزع المشروبات والمثلجات وعبوات مياه زمزم المغلفة على المعتمرين والزوار وغيرهم طوال العام.
وذكر أن الجمعية تخدم ثلاثة ملايين مستفيد كل عام، ويعمل على الخدمات المقدمة نحو 250 متطوعا ومتطوعة، مضيفا أن الجمعية تستحدث برامج ومنتجات عملية تسهل على الزوار في 45 نقطة خدمة وتقديم مواد العناية الصحية لوقاية الحجاج والزائرين من انتشار الأمراض والملوثات وعوارض الطقس، إضافة إلى تحفيز المرور وقوات الأمن الخاصة وجميع القائمين على خدمة الحجاج والمعتمرين والزوار، كما يعمل المركز بقسميه الرجالي والنسائي على استقبال البلاغات عن المفقودين عن ذويهم ورعايتهم، وإرشاد التائهين على مدار الـ24 ساعة يوميا وذلك بجوار المسجد النبوي، مبينا أن الجمعية تسعى للاستمرار في تقديم أفضل الخدمات في الأعوام المقبلة.