أرجعت شركة الاتصالات السعودية الخلل الذي طرأ على شبكتها في عدد من المناطق إلى انقطاعات في الكيابل، تسبب فيها 5 مقاولين، شهرت بأسماء 4 منهم في حين ما زال الخامس مجهولا ويجري البحث عنه، بحسب بيان صادر عن الشركة أمس.
وفيما حددت الاتصالات السعودية في بيانها أسماء المقاولين والجهات التي يعملون معها، أشارت إلى أنهم تسببوا في قطوعات متزامنة أمس الأول لعدد من الكوابل الأرضية نتج عنها بطء خدمات البيانات وتأثر الخدمات الصوتية وانقطاعها عن البعض الآخر في بعض مناطق المملكة.
وأوضحت أن المتسببين في القطوعات هم:
- أحد مقاولي مشروع مترو الرياض، حيث تسبب في قطع كيبل حي العريجا في الرياض، وهو القطع الذي نتج عنه عزل محافظتي ضرما وشقراء لساعات معدودة.
- مقاول يعمل مع مؤسسة النقل لتوسعة الطرق بعسير والذي تسبب في قطع كيبل في منطقة عسير.
- شركة لتمديد أنابيب المياه تسببت في قطع كيبل جيزان.
- أحد مقاولي وزارة النقل والذي تسبب في قطع كيبل الطائفجهة مجهولة (يجري البحث عنها بحسب البيان) تسببت في قطع كيبل الرياضوترى الاتصالات السعودية وفق البيان، أن هذا التهاون من طرف المقاولين سببه عدم وجود آلية ردع قوية تُحمّلهم تكلفة الإصلاح وعطل الشبكة وتعويض العملاء المتضررين.
- وأشارت إلى أنه حسب الإجراء المتبع، يجب على كل مقاول أن ينسق مع الاتصالات السعودية أو مع أمانات المناطق والبلديات قبل البدء بأعمال الحفريات.
وذكر البيان أن شركة الاتصالات تخطر الجهات الرسمية فور حدوث أي قطوعات حتى يتم مساءلة ومحاسبة المتسبب من الجهات الرسمية المعنية بهذا الشأن.
ولفت إلى أنه بالرغم من حجم القطوعات وعددها، إلا أن الفرق الميدانية حددت مواقع القطوعات على الفور ومباشرة إصلاحها، وعودة جميع الخدمات المتأثرة في وقت قياسي.
يذكر أن الاتصالات السعودية اعتذرت عن حدوث هذه القطوعات عبر تغريدة نشرتها في حسابها الرسمي بتويتر للعملاء المتضررين، موضحة أن الانقطاعات جاءت بسبب أعمال حفر لمقاولين.