حصلت «مكة» على معلومات جديدة من الملاحظات التي سجلتها هيئة الطيران المدني على أداء الشركة السعودية للخدمات الأرضية، مفادها أن عمالها يفترشون ساحات المطارات للاستراحة، نظرا لمحدودية الأماكن المخصصة لذلك في بعض المطارات، والتي وصفت بالسيئة وغير الصالحة للاستخدام، مما يحول دون تأديتهم مهامهم بالشكل المطلوب.
ووفقا لمصادر مطلعة، فإن الجولات الميدانية على بعض المرافق التي تمت زيارتها من قبل الطيران المدني أظهرت أن جداول ساعات العمل للمشغلين والعاملين تصل إلى 12 ساعة يوميا على مدار 14 يوما متواصلة، وهناك نقص واضح في عدد المشغلين في خدمة الطائرات، وهو ما يؤدي إلى الإرهاق وعدم التركيز في أداء المهام.
(03) الاستعانة بمترجم غير متخصص بأنظمة الطيران.
عدم فاعلية نظام متابعة رخص وتدريب العاملين.
نقص أعداد المدربين المؤهلين في أنظمة الطيران.
عدم اجتياز بعض العاملين الدورات التدريبية المطلوبة.
أبرز مخالفات التدريب