تركت مديرية المياه في المنطقة الشرقية سكان حي الندى بالدمام، يواجهون متاعبهم التي تسبب فيها انقطاع المياه المحلاة عن حيهم، ملقية بالكرة في ملعب من أسمتهم «الجهة المنتجة»، حيث لفتت إلى أن الكميات التي تتسلمها المديرية حاليا من تلك الجهة غير كافية لتغطية احتياجات كافة أحياء مدينة الدمام، ومن ضمنها حي الندى.
غير أن تبرير مديرية المياه لم يعالج حالة القلق التي يعيشها سكان حي الندى، الذين أفضى بعضهم لـ «مكة» بمعاناتهم، حيث قال ياسر الشريف: منذ سكنت في الحي قبل سنتين وأنا أشتري المياه المحلاة من أحد متعهديها.
واستغرب فيصل الغامدي عدم وجود مياه محلاة في الحي، مؤكدا أن السكان يعانون الأمرين من مياه الشبكة التي تصلهم مالحة، أو من المياه المحلاة التي يشترونها من أحد المتعهدين.
وأبدى عديد من السكان شكواهم من الخدمة المقدمة من أحد المتعهدين الرئيسيين، تحتفظ «مكة» باسمه، التي تلخصت في عدم انتظام تعبئة السائقين لخزانات المياه في المنازل.
وقال حزام السبيعي إن سائقي الوايتات لا يخضعون للرقابة، ما تسبب في تكرار المشكلة معه، مبينا أنه خاطب المتعهد عدة مرات ولكن ما زالت المشكلة قائمة.
وأشار محمد الغامدي إلى أن المعاناة من تأخر السائقين مستمرة، مطالبا بآلية تكفل حقوق المستفيدين من خدمات المتعهدين.
واقترح عبدالله الغامدي أن يتم وضع صندوق بالقرب من مكان التعبئة في المنزل، يثبت السائق من خلاله قيامه بتعبئة المياه.
وأشار ياسر الشمراني إلى أن الطريق المؤدي لمقر المتعهد وعر جدا مستغربا وجوده في مثل هذا المكان.
من جانبها ذكرت مديرية المياه على لسان متحدثها عبدالله الدوسري لـ»مكة» أنه في حالة زيادة الكميات المنتجة من مصدر الإنتاج فسوف تصلها تباعا، مشيرا إلى أن المديرية جهة توزيع وليست جهة إنتاج للمياه المحلاة.
وأضاف الدوسري أن مقدار الاستهلاك اليومي للمياه المحلاّة لمدينة الدمام يقارب 295,992 م3 يوميا، علما بأن دور المديرية العامة للمياه بالمنطقة الشرقية يتمثل في استلام كميات المياه المحلاّة التي تنتجها المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة ومن ثم توزيعها وضخها عن طريق شبكات المياه، حيث إن الكميات المستلمة حاليا لا تغطي كافة احتياجات أحياء مدينة الدمام مما يضطر المديرية لتشغيل مياه الآبار لتعويض النقص.
وأبان أنه يحق للمديرية عقاب متعهدي المياه المخالفين، وذلك حسب العقود المبرمة معهم، مشيرا إلى أن موقع متعهد المياه (زيد الحسين) سيتم الانتقال للموقع الجديد بمخطط 71.
وعن تردي خدمة الرد على هاتف متعهد المياه (زيد الحسين)، أجاب: يحدث أحيانا تأخر في الردود على العملاء بسبب تزايد الطلبات على المياه المحلاّة، وقد تم مؤخرا تحديث الأجهزة الخاصة بالاتصال لدى المتعهد وزيادة الخطوط لاستقبال الطلبات والشكاوى.
وقال إن السبب في تأخر وصول وايتات متعهد المياه للعملاء هو الازدحام المروري بالشوارع، وأيضا بسبب زيادة وقت انتظار الصهاريج في موقع التعبئة لوجود أربعة أشياب فقط تتم التعبئة منها، وسيتم تلافي ذلك فور الانتقال إلى الموقع الجديد بمخطط (71) والذي يتسع لـ 16 شيبا.