تستقبل مكتبة المسجد الحرام ضيوف الرحمن من الحجاج والمعتمرين والزوار على مدار الساعة في موسم الحج، وقد جندت إدارتها 35 موظفا مختصا من الرسميين والموقتين، وخصصت المكتبة يومي الخميس والسبت من الساعة 4 - 9 مساء لزيارة النساء.
وأوضح مدير المكتبة منصور بن محمد النقيب أنه جرى توفير عدد من الأجهزة الحديثة التي تساعد على البحث، وطابعات منوعة ومنها خاصة بنظام برايل لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة وجهاز تكبير الكتابة لضعيفي النظر.
وتضم المكتبة مكتبة رقمية تحوي أكثر من 30 ألف كتاب على حواسيب منتشرة بالمكتبة.