يقدم تطبيق «قاصد الحرمين» 12 خدمة للحجاج والزوار وموظفي الحرمين، والذي دشنه أمير مكة قبل أيام في الحرم المكي الشريف، وأتاحته متاجر الهواتف الذكية خلال الأيام الماضية، حيث كشف مدير مركز تقنية المعلومات بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بندر الخزيم أن التطبيق يمكن قاصدي الحرمين من التواصل المباشر مع مقدمي الخدمات، عن طريق رفع البلاغات وتقديم المقترحات، كما يوفر استطلاعات الرأي لأخذ آراء قاصدي الحرمين عن الخدمات.
الخدمات الإلكترونية
- نظام التوظيف الموسمي، ويتيح للراغبين بالعمل في الحرمين خلال المواسم تقديم طلباتهم الكترونيا.
- طلب زيارة لمصنع كسوة الكعبة المشرفة: حيث يمكن زوار وقاصدي بيت الله الحرام من تقديم طلبات الزيارة لمصنع كسوة الكعبة، وذلك من خلال استعراض المواعيد المتاحة للزيارة وحجز الموعد المناسب لهم ومتابعة طلبهم عبر الرسائل النصية والبوابة.
- طلب زيارة لمعرض الحرمين الشريفين: يمكن لزوار وقاصدي بيت الله الحرام تقديم طلبات الزيارة لمعرض الحرمين، من خلال استعراض المواعيد المتاحة وحجز الموعد المناسب لهم، ومتابعة الطلب عبر الرسائل النصية والبوابة.
- إصدار تصريح لسفر الإفطار: تمكن الخدمة زائري وقاصدي الحرمين الشريفين من إصدار تصريح سفر الإفطار الكترونيا خلال رمضان، وبلغ عدد التصاريح الالكترونية خلال رمضان الماضي 1709 تصاريح.
- طلب الاعتكاف: تمكن زائري وقاصدي الحرمين من طلب الاعتكاف الكترونيا خلال رمضان، وبلغ عدد طلبات الاعتكاف خلال رمضان الماضي 3570 طلبا من 60 دولة مختلفة.
- خدمات المستفيدين: تتيح لموظفي الرئاسة ومراجعيها الاستعلام عن المعاملات، ومتابعة حالتها عن طريق البحث برقم المعاملة، وبلغ عدد المستفيدين 1605.
- نظام البلاغات: يمكن زائري وقاصدي الحرمين من تقديم بلاغاتهم ومتابعتها من خلال رسائل SMS.
الخدمات المساندة
- خدمة المفقودات المالية: تتيح تسجيل المساعدات المالية للمحتاجين والمنقطعين وطلاب الحلقات، وإخراج التقارير المختلفة لها، وبلغ عدد المستفيدين من الخدمة 13.5 ألفا.
- نظام الابتعاث والإيفاد: ويعنى بتنظيم عملية طلبات الابتعاث والإيفاد لموظفي الرئاسة، ويوفر إحصاءات للمؤهلات والتخصصات لكل إدارة، واستفادت من النظام 19 إدارة وبلغ عدد الطلبات 207.
- نظام المؤذنين: يدير وينسق جميع ما يتعلق بشؤون المؤذنين، من إدارة لبياناتهم وضبط جداول الأذان وإشعارهم بأوقات الأذان الكترونيا عن طريق الرسائل النصية.
- نظام البلاغات: يربط بين إدارات الرئاسة عن طريق إنشاء البلاغات الكترونيا، ومتابعة حالتها ليتم إنجازها في أسرع وقت ممكن، حيث يمكن للإدارة أو الموظف إنشاء البلاغ ومتابعته.
- خدمة طلب الإجازة: تمكن موظفي الرئاسة من تقديم طلبات إجازاتهم بمختلف أنواعها الكترونيا، ومعرفة رصيد الإجازة المتبقي لديهم، ومتابعة حالة طلباتهم عن طريق رسائل SMS.