‏‫تتلقى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات نحو 57 شكوى من المستخدمين يوميا، إذ أظهر تقريرها السنوي لـ1434 /1435 أنها أنهت 21 ألف شكوى خلال عام.
وأوضحت أنها تقوم بمعالجة شكاوى المستخدمين والفصل في مخالفات نظام الاتصالات وتطوير عدد من الأنظمة الالكترونية التي تهدف إلى تطوير الأعمال.
(07).