زين السعودية توقع اتفاقية تحسين المكالمات

وقعت زين السعودية توقيعها اتفاقية تفعيل برنامج يمتد لثلاث سنوات مع شركة أسكوم العالمية (ASCOM) والمتخصصة باختبار وتطوير جودة الشبكات، وذلك بهدف تعزيز خدمات التجوال والمكالمات الدولية وتقييم ومعالجة مشكلات الخدمات المضافة والتطبيقات.
ووفقا للاتفاقية فقد دشنت أسكوم تقنية TEMS™ Monitor Master، والتي تتيح لزين اختبار ومتابعة خدمات وعمليات الشبكة خاصة فيما يتعلق بخدمات التجوال والاتصال الدولي، وهو الأمر الذي يعزز من الخدمات المقدمة لمشتركي زين، وذلك من خلال اختبار الخدمات والتطبيقات، بما يتضمن متابعة أداء تطبيقات التواصل الاجتماعي على مدار الساعة.
وأوضح المدير التنفيذي لهندسة الشبكة في زين السعودية المهندس سلطان الدغيثر أن الشركة طبقت حلول أسكوم في عدد من المواقع في مختلف أرجاء المملكة كمرحلة أولية، بالإضافة إلى 25 وجهة دولية، مضيفا أن هذه الحلول ستمكن زين من متابعة وتحسين تجربة مشتركيها للخدمات بشكل متواصل، الأمر الذي يضمن رفع مستوى رضا المشتركين.
كما أكد نائب رئيس شركة أسكوم لمنطقة الشرق الأوسط فائق خان على التزامهم بالوصول لأقصى درجات الرضا لدى العملاء، مع التزام أسكوم بتحسين جودة شبكة شركة زين للتجوال والاتصال الدولي.