أربكت الخطوط الجوية السعودية أمس المسافرين من الدمام إلى الرياض نتيجة لإلغائها جميع رحلاتها المتجهة من مطار الملك فهد الدولي إلى مطار الملك خالد بالرياض دون توضيح الأسباب للمسافرين ولا لإدارة المطار، رغم انحسار موجة الغبار.
وأكد مدير مطار الملك فهد الدولي بالدمام المهندس يوسف الظاهري لـ»مكة»، أن الخطوط الجوية السعودية ألغت جميع رحلاتها إلى الرياض من مطار الدمام ولم توضح لنا أسباب ذلك، مبينا أن الخطوط السعودية شركة طيران مستقلة تتخذ قراراتها بما تراه مناسبا ولا تستشيرنا أو تأخذ موافقتنا قبل إلغاء رحلاتها، وهي من يتحمل مسؤولية إبلاغ مسافريها بالإلغاء والترتيبات البديلة لتعويضهم، ورغم وجود تنسيق بيننا إلا أن ذلك لم يخولنا معرفة سبب إلغاء تلك الرحلات أو عددها.
من جانبه، قال المتحدث باسم هيئة الطيران المدني خالد الخيبري، في اتصال هاتفي لـ»مكة» أمس، إن جميع الأزمات التي تحدث يستفاد منها في تطوير وتحسين أداء إدارة الأزمات بكل مطار في مثل هذه الظروف بقيادة مدير المطار.
وكان المسافرون أبدوا تذمرهم عبر حساباتهم الشخصية على تويتر في وسم باسم مطار الملك فهد الدولي وآخر باسم مطار الدمام، مما لحق بهم من أضرار نتيجة لإلغاء الرحلات واضطرارهم للسفر إلى الرياض برا عبر الحافلات.
فيما انتقدوا عدم إفصاح الخطوط السعودية عن أسباب الإلغاء بوضوح، رغم إعلان الأرصاد الجوية انحسار العاصفة الترابية، مؤكدين أن موظفي السعودية لم يقدموا لهم أية إيضاحات، ولم يفصحوا عن أي ترتيبات لرحلات بديلة ما جعلهم في حيرة لاتخاذ القرار المناسب، مبدين استياءهم مما وصفوه بسوء إدارة الأزمة وغياب التنسيق بين إدارة المطار وشركات الطيران وتقاذف المسؤوليات بينهم.