ربط هيئة العقار بمركز «آمر» لرفع جودة خدمة المستفيدين

وقعت الهيئة العامة للعقار اتفاقية تعاون مع برنامج التعاملات الالكترونية الحكومية «يسر» للارتباط بمركز الاتصال الوطني «آمر»، الذي يشرف عليه برنامج يسر.

ووقع الاتفاقية محافظ الهيئة عصام المبارك والمدير العام للبرنامج المهندس علي العسيري .

وأوضح المبارك أن أحد المسارات الرئيسية لخطة عمل الهيئة هو مسار خدمة العملاء ورفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، وأن الاتفاقية تأتي لتسهم في تحقيق هذا الهدف وتحسين الخدمات التي تقدمها الهيئة لعملائها باستخدام أفضل الوسائل وأحدث التقنيات، لتمكين المستفيدين من الحصول على خدمات حكومية تواكب احتياجاتهم، مشيرا إلى أن الهيئة ستستمر في بناء قنوات التواصل مع الجمهور بما يخدم كل أفراد المجتمع.

من جانبه، أكد العسيري أن البرنامج يسعى إلى خدمة الجهات الحكومية في المملكة وفق أعلى درجات الأداء، فضلا عن الوقوف إلى جانب تلك الجهات لتمكينها من خدمة المستفيدين على اختلاف شرائحهم.

وأضاف أن مركز الاتصال الوطني «آمر» يقدم المعلومات والإجابات الخاصة بالتعاملات الالكترونية الحكومية بشكل احترافي سريع وملائم بما يتناسب مع تساؤلات جمهور المستفيدين واستفساراتهم، بالإضافة إلى تقديم الحلول وكافة الإجابات من خلال قنوات الكترونية متنوعة، وذلك للمواطنين والمقيمين وقطاع الأعمال والزوار، لافتا إلى أن مركز آمر يهدف إلى تيسير وتسهيل عمليات البحث والتواصل الالكتروني، وتقليل الأعباء عن القطاعات الرئيسة المقدمة للخدمات، بالإضافة إلى رفع مستوى الاستجابة السريعة للقطاع الحكومي في تقديم المساعدة في الوقت المناسب.

مركز «آمر»

• يقدم إجابات عن التعاملات الالكترونية الحكومية بشكل احترافي سريع وملائم

• يقدم حلولا من خلال قنوات الكترونية للمواطنين والمقيمين وقطاع الأعمال والزوار

• يهدف إلى تيسير وتسهيل عمليات البحث والتواصل الالكتروني

• يقلل الأعباء عن القطاعات الرئيسة المقدمة للخدمات

• يرفع مستوى الاستجابة السريعة للقطاع الحكومي في تقديم المساعدة بالوقت المناسب.