وضعت وزارة التجارة 10 محددات للمستهلك عليه الأخذ بها عند شروعه لشراء سيارة جديده وأكدت الوزارة على أهم المعلومات التي يجب على المستهلك معرفتها وهي السعر والخيارات المتاحة , والصيانة وجودتها علاوة على الضمان والخدمات التي يقدمها .
محددات شراء سيارة جديدة : 1.
الاطلاع على شروط الضمان وخدمة مابعد البيع وفهمها جيدا كالفرق بين التأمين الممتد وضمان الشركة الصانعة وماذا يقدمان .
2.
زيارة أحد مراكز الصيانة المتخصصة قبل شراء السيارة والتأكد من أسعار قطع الغيار والصيانة وجودة العمل .
3.
الحرص على ان تكون السيارة الجديدة من شركة موثوقة توفر خدمات مابعد البيع من قطع غيار وصيانة بأسعار ووقت مناسبين للمستهلك .
4.
وجود أنظمة السلامة المتطورة بالسيارات مثل نظام مراقبة ضغط الاطارات ونظام الاكياس الهوائية والحرص على وجودها قبل الشراء.
5.
متابعة عروض البيع التي يعرضها الموزعين والمعارض والوكلاء من فترة لأخرى , وعند الاختيار ليسارة معينة وكان لها وكيل وموزع فلابد التأكد من المقارنة بين أسعارهم وعروضهم .
6.
تحديد غرض الاستخدام ومدى كفاية ميزانية المستهلك ليسهل اختيار السيارة الأمثل والأنسب .
7.
المقارنة بين أكثر من سيارة والحرص بالبدء بمواصفات السلامة أولا.
8.
التأكد من وجود عبارة " مطابقة هيئة المواصفات الخليجية " على السيارة ويكون غالبا بالزجاج الأمامي او بباب السائق من الداخل .
9.
الحرص على تجربة السيارة قبل شراءها في حال توفر خدمة تجربة السيارة .
10.
عند اختيار السيارة لابد من سؤال من امتلك مثلها من قبل لتفادي أي عيوب او مشاكل علاوة على استشارة من له خبرة بمجال السيارات .
وأوضحت الوزارة الفروقات بين ضمان الشركة الصانعة والضمان الممتد او التأمين الممتد , حيث يشمل ضمان الشركة الصانعة التزام الوكيل بإصلاح أي خلل أو عطل بالمركبة باستثناء القطع المستهلكة بالمركبة مثل (الاطارات , الزيوت , أقراص الفرامل) وذلك لمدة زمنية ومسافة تحددها الشركة الصانعة مثل ( 3 سنوات أو 60000كم أيهما يحين أولا ينهي الضمان ) وهي تختلف من شركة لأخرى وغالبا توجد هذه المعلومات بكتيب مالك المركبة الجديدة بداخلها.
فيما يشمل الضمان الممتد الذي يعد اتفاقية بين الوكيل المحلي واحد الشركات المختصة ويعني التزام الشركة المختصة بإصلاح خلل القطع الرئيسية وهي غالبا تكون ( المحرك ,القير , الدفرنس, كمبرسر المكيف ) بعد انتهاء فترة ضمان الشركة الصانعة , لمدة زمنية ومسافة تحددها الشركة المختصة مثل ( 5 سنوات او 200000كم ) وهي تختلف من شركة لأخرى وهي خدمة غالبا مدفوعة الثمن وليست مجانية فلابد الحرص على الاطلاع على الشروط اذا كانت مناسبة او لا .
وأشارت الوزارة الى أن عقد الخدمة أو الصيانات المجانية يتم عرضها عند شراء سيارة جديدة وهي ان تكون صيانات السيارة دورية مدفوعة مقدما وأحيانا بخصم معين طيلة فترة الضمان وغالبا تضاف قيمة هذه الخدمة على قيمة السيارة .
أكد مسؤول مبيعات في احدى وكالات السيارات لـ"مكة" على أن المستهلك السعودي يضع على رأس أولوياته عند شروعه لشراء سيارة جديدة أن تكون السيارة من شركة موثوقة تقدم خدمات مابعد البيع من صيانه وقطع غيار , مشيرا الى أن التأكد من وجود عبارة ان السيارة مطابقة للمواصفات الخليجية تقبع في آخر سلم الألويات ولا يعيرها المستهلك أي اهتمام .
فيما أفاد مسؤول مبيعات في وكالة سيارات سعيد العمودي أن سعر السيارة وميزانية المستهلك تعد احد أهم المحددات لشراء سيارة جديدة الى جانب خدمات مابعد البيع الشراء وان تكون من شركات معروفة لافتا الى ان المستهلك يهتم كثيرا في ان تجد السيارة سوق رائج متى ما أراد بيعها لاحقا سواء في وقت الضمان او بعده.
وأشار الى أن التسهيلات المقدمة اثناء البيع والتي تختلف من شركة الى شركة وتنعكس على السعر الاجمالي لها تأثير في اتخاذ قرار الشراء لاسيما تسهيلات التمويل علاوة على العروض المقدمة من الوكالات والموزعين حيث تقدم شركات صيانة مجانية تصل الى 5 سنوات مايزيد حجم مبيعاته على كس شركة أخرى لاتقدم هذه الخدمة وهي من الامور التي يضعها المستهلك في الحسبان أيضا حال شروعه شراء سيارة جديدة