تمر شكاوى الأخطاء الطبية التي تقدم إلى وزارة الصحة بعدة مراحل كالآتي:
1 - إذا كانت بالأصالة فيلزم تعبئة نموذج رقم (10).
2 - إذا كانت بالولاية فيتم  إرفاق ما يثبت ذلك.
3 - إذا كانت بالوكالة فترفق معها.
الإجراءات
- تستقبل عبر موقع صوت المواطن الالكتروني
- يتم الاتصال بالشاكي ويكلف موظف بالقضية
- ترشح لجنة طبية حسب الاختصاص لإبداء الرأي
- يؤجل سفر من تعامل مع الحالة لحين انتهاء القضية
- يطلب ملف الشاكي من الجهة المدعى عليها والتحفظ عليه
- بعد التحقيق تعرض القضية على المدير العام للموافقة على التوصيات بوقوع الخطأ أو عدمه
- في حالة اعتراض أي طرف على الحكم يزود ديوان المظالم بكامل الملف ليصدر قرارا نهائيا