تتجه وزارة العمل إلى تنفيذ 15 مشروعا بهدف تحسين خدمات التفتيش في سوق العمل، مقسمة إلى أربعة أقسام رقابية وتحفيزية وإجرائية وتحسينية منها تعزيز الرقابة والإشراف عبر برنامج للأجهزة الذكية، والبوابة الالكترونية للمفتشين، وتحليل البيانات لمراقبة أداء المفتشين.
وأكدت الوزارة في ورقة عمل قدمتها في ختام فعاليات منتدى الحوار الاجتماعي الخامس تحت شعار «سياسات وضوابط التفتيش» بالرياض أمس الأول، إلى أن مشاريع قسم تحفيز فرق العمل وإشراك الجمهور ستشمل تحسين تدريب المفتشين، وإعداد دليل معلومات للهيئات، وتطوير بوابة معا نرصد، وتطوير منصة للتواصل بين جهات التفتيش والشركات، وتحسين تقديم المعلومات.
مفتشون لا يفصحون عن سبب الزيارة
أكدت الوزارة في ورقتها أن استقصاءها كشف عن العديد من الإنجازات المحققة منها عدم إعاقة زيارات التفتيش للعمل اليومي للمنشآت، وتقديم المفتشين أنفسهم بصورة صحيحة.
وأضافت أنها تمكنت من تحديد الجوانب التي يرغب العملاء في تحسينها، ومنها افتقار بعض المنشآت إلى المعرفة بإجراءات الزيارات التفتيشية وأنظمة العمل، وعدم إفصاح المفتشين عن أسباب الزيارة وإجراءات الزيارات التفتيشية، وعدم معرفة المنشآت الخطوات التالية لعملية التفتيش على وجه التحديد، وعدم قيام الوزارة بتوجيهات لمساعدة المنشآت على تصحيح المخالفات.
تقليل عبء التفتيش على المنشآتاقترحت الوزارة ستة إجراءات للتعامل مع اقتراحات أصحاب المنشآت منها التعاون مع الجهات الحكومية الأخرى لتقليل عبء التفتيش على المنشآت، ورفع الوعي العام لتحسين وعي المنشآت بأنظمة العمل وإجراءات التفتيش من خلال حملات تواصل أكثر فاعلية، وتقديم معلومات قبل الزيارة التفتيشية، وذلك من خلال قيام المفتشين بتوعية المنشآت حول أسباب الزيارة وإجراءات التفتيش، وثبات أداء المفتشين، وذلك بالحرص على أن يقوم كل المفتشين بإجراء الزيارات بنفس الأسلوب عند كل زيارة، ووضوح الخطوات التالية والوثائق من خلال تقديم المفتشين وثائق أكثر وضوحا بعد الزيارة وإخبار المنشآت بالخطوات التالية المطلوبة لتصحيح المخالفات، ودعم وزارة العمل لعملية التصحيح، وذلك بتحسين الدعم والتوجيه الذي تقدمه الحكومة لمساعدة المنشآت في الإجراءات التصحيحية.
وبينت أن الاستقصاء كشف عن أنه قبل إجراء زيارة تفتيشية، لا يقدم المفتشون سببا للتفتيش ولا يقومون بشرح العملية، ومن هذا الباب فإنها تعمل على تحسين ذلك من خلال حرصها على أن يتحلى مفتشوها بحسن الخلق والمهنية في كل الزيارات، أيا كانت الظروف، والتأكد من قيام المفتشين بإبداء أسباب الزيارة في كل الزيارات التفتيشية، والتأكد من قيام المفتشين بشرح إجراءات الزيارة للمنشأة قبل إجراء عملية التفتيش.