في الوقت الذي يستعد فيه المواطن رضي عبدالله للسفر خلال أسبوع صدم برفض أحد فروع الجوازات تجديد الجواز لابنته ذات الـ16 عاما لعدم استخراجها بطاقة أحوال.
في المقابل، أكد المتحدث الرسمي باسم جوازات المنطقة الشرقية العقيد معلا العتيبي، أن النساء غير الحاصلات على بطاقة أحوال مدنية يمكنهن إصدار أو تجديد الجواز من خلال إدارات الشعب فقط، ولا يمكنهن ذلك من خلال الخدمات الالكترونية "أبشر" لأن النظام لا يقبل من ليس له بصمة في قواعد بيانات الأحوال المدنية ويرفض تسجيل بياناته، منوها إلى أن هذا الاستثناء موقت ومحصور على النساء فقط بتوجيه من وزارة الداخلية.