إلزام 306 مكاتب بعرض تكاليف الاستقدام على الانترنت

في خطوة تستهدف الحد من مغالاة بعض مكاتب الاستقدام في إصدار تأشيرات العمالة المنزلية، أعلنت وزارة العمل عن تعديلات عبر موقع «مساند» الالكتروني، وكشفت في لقاء بالغرفة التجارية بجدة أمس عن نشر 306 شركات ومكاتب لتكاليف الاستقدام على الموقع استجابة لشكوى بعض المواطنين من مغالاة بعض مكاتب الاستقدام.

وأوضح مدير إدارة تطوير الأعمال والمبيعات بشركة علم المهندس ماجد عنزان أن وزارة العمل عملت على تطوير الموقع باستمرار، ليقدم خدمة إمكانية تقييم مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية وفقا لرأي العملاء المتعاملين مع هذه المكاتب أو الشركات، حيث يتيح الموقع لطالبي الخدمة أيضا، إلى جانب ما يقدمه من معلومات توعوية وتثقيفية للتعريف بالحقوق والواجبات لصاحب العمل والعامل، والتعرف على مكاتب وشركات الاستقدام المرخص لها في كل مناطق ومدن المملكة وما تقدمه من خدمات وتكاليف استقدام، عبر اختيار نوع مقدم الخدمة والمنطقة التي يقع بها، لتظهر بعدها قائمة مزودي الخدمة حسب الاسم والموقع الالكتروني ووسائل التواصل.

وأشار إلى أن الموقع يمكن وزارة العمل من متابعة نشاط مقدمي الخدمة من مكاتب وشركات للتأكد من تنظيم نشاط التوسط في استقدام العمالة المؤهلة علميا أو مهنيا أو من حيث الخبرة، وتقديم الخدمات العمالية للغير من أفراد أو قطاع عام أو قطاع خاص، وتوفير خدمات احترافية وفعالة في نشاطي التوسط في استقدام العمالة وتقديم الخدمات العمالية للغير، وتقديم خدمات أفضل في مجال استقدام العمالة المنزلية، وتسعى وزارة العمل من إلزام الشركات والمكاتب بالإفصاح عن تكاليف الاستقدام عبر موقع «مساند»، إلى تأسيس سوق أكثر انتظاما لكسب رضا العملاء من خلال تقديم أفضل الخدمات والحلول، بما سينعكس إيجابا على تحقيق مصلحة جميع أطراف عملية الاستقدام.

ولفت إلى أن وزارة العمل قررت إصدار تأشيرات العمالة المنزلية بشكل حصري عن طريق برنامج «مساند» اعتبارا من أول محرم المقبل 1437 وفقا لرؤية برنامج العمالة المنزلية، وذلك للارتقاء بخدمات العملاء، حيث يتم إلزام جميع شركات ومكاتب الاستقدام الأهلية بمعالجة التأشيرات اعتبارا من التاريخ المشار إليه، كما أنه لن يتم استقبال طلبات مكاتب الاستقدام إلا عن طريق النظام في الوقت المحدد، وعدم قبول أي طلبات حضورية في هذا الإطار، ولفت إلى أن برنامج مساند يحتوي على الكثير من الأنظمة والتعليمات التي توضح حقوق جميع الأطراف من العقد والرعاية الصحية والراحة الأسبوعية وساعات العمل والإجازات المرضية ومكافأة نهاية الخدمة، وكيفية حل النزاعات، ويقدم نظام «مساند» خدماته من خلال موقع الكتروني يركز على العمالة المنزلية، ويعد مرجعا رئيسا خدميا متكاملا للتعريف باللائحة والإجراءات والآليات والمكاتب المصرح لها بتقديم خدمات العمالة المنزلية، إضافة إلى معلومات أخرى تهم المواطن والعامل.

من جانبه دعا رئيس قطاع الأعمال بغرفة جدة مازن كتبي جميع مؤسسات ومنشآت القطاع الخاص للتفاعل مع البرنامج الجديد الذي سيسهم بشكل كبير في تسهيل الحصول على العمالة المنزلية في مدة قصيرة دون الذهاب إلى مكاتب العمل، وشدد على أن غرفة جدة تعمل مع وزارة العمل على نشر الثقافة الخاصة بسوق العمل في قطاع الأعمال بجدة، وتسعى لإيصال الرسالة كاملة لجميع منسوبيها ولكل المستفيدين حتى يحقق الجميع أهدافهم وفق بيئة عمل نظامية خالية من المشاكل.