إلزام شركات العمرة بدفع 30 مليونا لتصنيف الفنادق

أشرف الحسيني - مكة المكرمة
اشترطت شركة «سجل» المشغلة لمركز خدمات العمرة لإنشاء قائمة الفنادق المصنفة (البوكنج) وإتاحتها لشركات العمرة 30 مليون ريال تكلفة للمشروع الذي ينهي مخالفات إسكان المعتمرين.
وكشفت مصادر مطلعة لـ"مكة" أن وزارة الحج كانت قد طلبت من شركة «سجل» وضع قائمة بالفنادق المصنفة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، ليتسنى لشركات العمرة الحجز عن طريق موقع «سجل» الالكتروني، لكي لا تقع في مخالفة تسكين المعتمرين في مساكن مخالفة، إلا أن رد شركة «سجل» جاء مفاجئا لشركات العمرة بعد أن طالبت بفرض رسوم خمس ريالات على كل معتمر لإنشاء هذا الموقع، بحيث تدفع شركات العمرة 30 مليون ريال عن ستة ملايين معتمر.
وعبرت الشركات عن امتعاضها من فرض رسوم جديدة لبرنامج إعداده لا يتطلب كل هذه المبالغ، مطالبة بإلزام «سجل» بإدراجها ضمن الرسوم السابقة، مستندين إلى البند العاشر من آليات العمل في مجال العمرة، الذي تلزمهم به وزارة الحج، والذي ينص على أن تقدم الوزارة خدمة الكترونية على بوابتها الالكترونية على الشبكة العنكبوتية بمسمى (استقبال طلبات تأشيرات العمرة)، وتتضمن هذه الخدمة عرض أسماء شركات ومؤسسات العمرة السعودية التي ترغب بالعمل في الدول المحددة التي لا يوجد بها متعهدون أو وكالات خارجية لتنظيم قدوم راغبي العمرة، بالإضافة إلى تواصل المعتمر مع شركة أو مؤسسة العمرة السعودية لإطلاعه على حزم الخدمات الخاصة بها مثل (سكن – نقل – تغذية – تذاكر طيران ...) والمعتمدة من قبل وزارة الحج، وتكلفة كل منها، مع تحديد الجهة في دولة المعتمر الذي يتم من خلاله دفع التكاليف، كما تشمل تحديد الفترة الزمنية التي تتم من خلالها إجابة المعتمر على طلبه على ألا تزيد عن 72 ساعة من لحظة تقديم الطلب، كما يقوم المعتمر بتسجيل طلبه وبيانات جواز سفره، واسم شركة أو مؤسسة العمرة السعودية، وحزمة الخدمات التي اختارها من خلال البوابة الالكترونية، ويتم إعطاؤه رقما مرجعيا وموعدا للحصول على إجابة على طلبه.
وشركات العمرة تدفع عن كل معتمر 87 ريالا و75 هللة، لإنهاء إجراءات تسجيل بياناته. وهذه الرسوم موزعة على الشركات التالية:
سجل – إنجاز – موفا – تسهيل – مخاعات – البنك . بمعنى أن مجموع ما تدفعه الشركات هو 180 مليون ريال سنويا لإنهاء إجراءات العمرة.
تصنيف الشركات
- سجل: المشغلة لمركز خدمات العمرة.
- إنجاز: معنية بالخدمات الالكترونية خارج المملكة.
- موفا: مسؤولة عن (رقم المرجع) من مركز المعلومات الوطني للموافقة على منح تأشيرة العمرة.
- رقم المرجع: يدخل لشركة إنجاز، وتمنح الباركود الذي يتضمن كل معلومات المعتمر لطباعة تأشيرة العمرة.
- تسهيل: المعنية باستقبال وتوديع المعتمرين.
- المخاعات: هي مراكز خدمات فعلية.
- البنك: يأخذ رسوم السداد الالكتروني.
- تتعاقد شركة سجل مع البنك، وتلزم الشركات الباقية بفتح حسابات في هذا البنك.
من ضوابط تأشيرات العمرة:
- في حال رصد قيام أي مرخص له بزيادة أجور الخدمات التي تقدم للمعتمر ونسبة ذلك لأي إجراءات تنظيمية تتخذها الدولة، أو نتيجة الخدمات الالكترونية المرتبطة بتأشيرات العمرة، أو نتيجة تطبيق الخطط التشغيلية المعتمدة من الوزارة بناء على ما يرد إليها من ضوابط، فإنه يكون معرضا للمساءلة والعقوبات التي قد تصل إلى حد إلغاء الترخيص.
- أن يتم إبرام وتوثيق عقود السكن والنقل وبناء حزم الخدمات من خلال الأنظمة التي تعدها الوزارة لهذا الغرض لتحقيق مزيد من الضبط في حزمة الخدمات بما في ذلك إمكانية دفع قيم حزم الخدمات من بلد المعتمر.
- فيما يخص الوكلاء الخارجيين: يجب على كل وكيل خارجي أن يزود النظام الآلي للعمرة بكل بيانات التواصل معه (رقم جوال وبريد الكتروني ...) حتى تتمكن الوزارة ممثلة في إدارة شؤون شركات العمرة من التواصل معه مباشرة والتأكد من حصوله على ل الضوابط والتعليمات وبشكل مباشر.