عند الرابعة فجرا تلقى أحد مسؤولي شركات العمرة رسالة نصية على هاتفه النقال، تتضمن رصد مخالفة على شركته تتمثل في عدم وجود مندوب للشركة المرخص لها باستقبال المعتمرين، وهي واحدة من المخالفات التي يتم رصدها عن طريق برنامج «متابع» الخاص بوزارة الحج.
البرنامج المستحدث يعمل ضمن الضوابط التفصيلية لتقديم خدمات المعتمرين، كما تتضمن آلية عمل البرنامج جزئية التقييم، ففي حال حصول الشركة على تقييم أقل من 75 % تكون معرضة لتقليص الخطط التشغيلية لها عن العام السابق بنسبة موازية للدرجة التي تحققها، وهو أحد العناصر المعتبرة عند تجديد التراخيص.
(08)