1- لا يوجد هدف محدد تأكد من تحديد ما تريد تحقيقه قبل أن ترفع سماعة الهاتف.
2- الفشل في تجهيز الزملاء تأكد من أن كل شخص من زملائك يعرف دوره بشكل واضح.
3- لا توجد أجندة معينة قسم الوقت لـ5 أو 10 دقائق وحدد ما تريد أن تتحدث عنه في كل وقت.
4- عدم الاستماع بشكل جيد يجب أن تضع نفسك في مكان المتلقي وفهم ما يدور في خاطره.
5- عدم وجود خطوات تالية عدم إغلاق سماعة الهاتف دون تحديد الخطوة التالية أو متابعتها.