بحث مختصون من إمارة منطقة مكة المكرمة ووزارة الحج وأمانة العاصمة المقدسة ومكتب الوكلاء الموحد في حلقة نقاش نظمها معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة بجامعة أم القرى أمس، لبحث مقترح دراسات قسم المعلومات للعام الحالي.
وأوضح عميد المعهد الدكتور عاطف أصغر أن الورشة تأتي ضمن سلسلة ورش عمل لمناقشة الدراسات المقترحة، بمشاركة الجهات التنفيذية ذات العلاقة، للوصول لأهداف تسهم في تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، مبينا أن المعهد يجري دراسته طوال العام لتطوير منظومة الخدمات، وتقديم الدراسات والتقارير المتخصصة للملاحظات التي سجلها ورصدها المعهد لتلافيها في المواسم المقبلة، والمعهد يقدم دراسة ما بين مستمرة لطوال العام وموسمية في موسمي الحج ورمضان.
واستعرض رئيس قسم المعلومات الدكتور عصام خان خلال الحلقة الأولويات البحثية المقترحة للقسم، ومنها تطوير بنك معلومات الحج والعمرة لهذه المرحلة، مبينا آلية تطوير جمع البيانات، والإحصاءات الديموغرافية، ووضع مؤشرات لقياس خدمات الحج والعمرة والزيارة، ودراسة أزمنة الانتظار في مراحل الاستقبال والتوديع في المنافذ الجوية، وتحليل بيانات التقارير الختامية وعمل نموذج توقع مستقبلي، وتوزيع المخيمات بشكل ذكي.