تمسك عدد من المطوفين بلقب مطوف والاحتفاظ به وعدم خلعه على أشخاص آخرين لا تربطهم علاقة مباشرة بخدمة الحجاج، بوصف الطوافة مهنة متوارثة وموثقة ومعترفا بها لدى الدولة، مشيرين إلى أن خدمتهم لحجاج الخارج أوسع وأشمل من خدمات شركات حجاج الداخل.
خدماتنا طوال العام
المطوف الحقيقي يخدم الحجاج على مدار العام ويبذل كافة الجهود من خلال انعقاد الاجتماعات الدورية ووضع الخطط التشغيلية ويتخلل العام أيضا تعاون ما بين وزارة الحج والمؤسسات بإقامة العديد من الدورات التطورية والتدريبية للمطوفين وأبناء الطائفة، بهدف التطوير والارتقاء بخدمة الحاج، بالإضافة إلى التعاون والمساندة فيما يخص اختيار مساكن الحجاج، ويستمر العمل إلى حين الانتهاء من الفريضة ومغادرتهم إلى بلادهم، أما ملاك الشركات فعملهم يقتصر على أيام محددة، ونظاميا يعملون بالتصاريح، ونحن نعمل بالمهنة.
عبدالواحد سيف الدين - رئيس الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف
توفير المتطلبات
هناك فروقات عدة بين منسوبي مؤسسات أرباب الطوائف ومقدمي الخدمات من حجاج الداخل والعمرة خاصة وأن المهنة متوارثة من الأجداد، وستنتقل إلى الأبناء والأحفاد مستقبلا، وهذا نظام متبع منذ عهد المؤسس، والمطوف يخدم الحاج منذ وصوله إلى حين مغادرته ويتابع ويوفر العديد من الخدمات أبرزها التغذية والمسكن، إضافة إلى خدمات أخرى بالمشاعر المقدسة، والفروقات تندرج في المقام الأول في حفظ الجوازات وتناقلها من مدينة إلى أخرى، إضافة إلى السكن، إذ إن هناك متابعة قبل وصول الحجاج وتجهيز كافة المتطلبات بالتعاون مع مسؤولي وزارة الحج، وفيما يخص حجاج الداخل يعد السكن والجوازات ليس من مسؤولياتهم، وتعقد الوزارة العديد من الاجتماعات الدورية على مدار العام.
الدكتور طلال قطب - رئيس مؤسسة حجاج إيران
مسميات متعددة
كان يطلق على المطوفين سابقا ألقاب وأسماء بحسب الجنسيات، منها المعلم والشيخ، ومع مرور الزمن تحولت إلى مسمى مطوف، لذلك نحن ضد من يحمل هذه الصفة لنفسه مهنيا أو لغويا والاعتراض لم يأت جزافا وإنما بني على أسس بدأت منذ ظهور المهنة ولها مواد قانونية لنقل الإرث إلى الجيل الآخر.
كل من يعمل في مجال شركات الحج والعمرة استخرجوا تصاريح تخول لهم العمل في خدمة حجاج الداخل، ولا يمكن أن نطلق عليهم مطوفين نظاما، كون التصاريح مستخرجة لهم بمسمى مالك حملة، إضافة إلى أنه باستطاعة أي شخص حمل مثل هذه التصاريح، وقد تسحب منه في حالة القصور أوالشكاوى، أما الطوافة فلا تعد تصريحا، ولا يمكن استخراجها أو إلغاؤها.
الدكتور عثمان إدريس - مطوف
الطوافة لـ 6 مؤسسات فقط
إطلاق مسمى مطوف عرف للأشخاص الذين يخدمون حجاج دول الخارج، وهم 6 مؤسسات استحدثت في عهد بناء المؤسسات ولم شمل قطاع المطوفين تحت سقف واحد مع توحيد الرؤية وتقديم الأفضل لضيوف الرحمن، ومن الجوانب الأخرى التي تؤكد أن اسم المطوف مهني إمكان شطب العديد من الشركات المرخصة لحجاج الداخل أوالعمرة في حين لا يمكن إلغاء مؤسسة تابعة لأرباب الطوائف.
الدكتور سمير برقة - مطوف
واجبات المهنة
ما يخص إصدار التصاريح لشركات حجاج الداخل أو خدمات المعتمرين تكون بمسمى ممارسة خدمة حجاج الداخل وبالنسبة لحملات العمرة أيضا تستخرج التصاريح لممارسة خدمات المعتمرين فقط.
كما أن أنظمة عمل المطوفين والأدلاء والزمازمة والوكلاء محددة سابقا بشكل واضح وصريح بمسمى مهنة وتمثيل هذه المهنة بواجباتها ومسؤولياتها تجاه ضيوف الرحمن وزائري المسجد الحرام والمسجد النبوي، وصحيح أن ما يطلق عليه كلمة مطوف والتي أصبح مدلول الكلمة اليوم لمن يخدم الحجاج منذ قدومهم إلى مكة المكرمة وحتى مغادرتهم سواء من منسوبي مؤسسات الطوافة أو العاملين في حملات حجاج الداخل.
حاتم قاضي - الناطق الإعلامي لوزارة الحج