لا يوجد مبرر لوضع الأقفال على العدادات

نود في البداية أن نشكر لصحيفة مكة حرصها واهتمامها بخدمة المواطن وطرح قضاياه، وهي في الوقت ذاته تساهم مع شركة المياه الوطنية في كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة وتوفير الراحة للمواطنين. ونود في هذا الصدد أن نوضح لكم وللسادة عملاء الشركة بخصوص ما ورد بالخبر المنشور بصحيفتكم يوم الأربعاء 12نوفمبر 2014م بعنوان (شركة المياه الوطنية) بقلم الكاتب زهير كتبي.
عليه نود الإيضاح أن شركة المياه الوطنية تقوم بتحرير المخالفات للعملاء في حال وجود شبك حديدي مغلق بقفل، حيث إن ذلك يؤدي إلى تعطيل عمل الفرق الميدانية للحصول على قراءة العداد أو عمل الصيانة اللازمة للعداد في حال وجود تسربات أو تهريب للمياه، وحيث إنه لا يوجد مبرر للعملاء لوضع الشبك والأقفال خوفا من سرقة العداد، حيث إن الشركة تعمل على تأمين عداد بديل في حالة السرقة، كما أن الشركة تقوم بإرسال رسائل نصية لجميع العملاء في مدينة مكة المكرمة بضرورة مراجعة شركة المياه الوطنية لمن لديه مديونيات أو مبالغ متأخرة لم يقم بسدادها، علما بأنه يمكن لجميع العملاء السداد من خلال نظام سداد أو مراجعة أحد مراكز خدمات العملاء (الإسكان، المعيصم).
وفي الختام فإن شركة المياه الوطنية ترحب بأي طرح يخدم الوطن والمواطن ويحقق المصلحة العامة.
هذا ما لزم التنويه عنه وتوضيحه، آملين منكم نشره في صحيفتكم، شاكرين حرصكم واهتمامكم.