نبهت الهيئة العامة للغذاء والدواء المستهلكين والممارسين الصحيين إلى احتمالية فقدان إعدادات الوقت والتاريخ بعد تغيير البطارية لجهاز مضخة الأنسولين أكيو تشيك سبيرت كومبو (Accu-Chek Spirit Combo)، المصنعة بواسطة شركة روش ديابيتس كير، الأمر الذي قد يتسبب في إعطاء المريض جرعات أنسولين في أوقات خاطئة.
وأفادت الهيئة في بيان لها أن المشكلة تحدث عند فشل مكثف الجهاز في العمل بالشكل الصحيح، بسبب وجود تسريب كهربائي.
وأوصت بالتأكد من ضبط إعدادات الوقت والتاريخ بشكل صحيح بعد تغيير البطارية، والتواصل مع الموزع المحلي (شركة روش لرعاية السكري) على الرقم ( 8002443210 ) لتنسيق الحصول على جهاز بديل مجانا.
وأهابت بالإبلاغ عن المشاكل من خلال الموقع الالكتروني للمركز الوطني لبلاغات الأجهزة والمنتجات الطبية http://ncmdr.sfda.gov.sa .