الأزمات المتهم في تغير سلوك وعادات المجتمع

ياسر السفياني - الطائف

يشكل كثير من الأزمات والكوارث على مستوى العالم نقطة تحول في سلوك أفراد المجتمع بالسلب أو بالإيجاب، بما يعد تحورا في ثقافة المجتمع، وتعايشا مع التغيرات الطارئة بصورة تضمن الحياة المستقرة بدون منغصات أو مؤثرات، خاصة في ظل تزايد المستجدات الصحية والسياسية بالداخل والخارج.

التكوين النفسي

وبينت الأخصائية النفسية علياء العبيدي أن التكوين النفسي للمجتمع السعودي يلعب دورا مهما في التكيف مع الظروف المحيطة والمستجدات التي تحدث لأفراده من حوادث ومشكلات، وهو ما ينطبق حاليا على الأزمة التي تسبب بها فيروس كورونا وكيفية التعاطي معها بحكم أنها ذات صبغة عامة.
وقالت العبيدي إن نشر الشائعات بشكل سلبي عن كورونا أنتج شريحة من المجتمع تحتاج لتغيير سلوكها نحو الإيجابية، من خلال دفع الشائعات جانبا والاستفادة من الأزمة في تجاوزها بتغيير سلوكيات خاطئة وتعلم ثقافة صحية جديدة، وإلا فسيصاب الفرد بالاضطراب والقلق ونوبات هلع، تتمثل في توجس وخوف لأسباب غير منطقية، تدفعه لأن يكون أحد عوامل الهدم في المجتمع بنشر الشائعات.
ولعل الأهم الاستفادة من الأزمة على الأطفال، لقدرتهم على الإحساس بما يدور حولهم لتغيير سلوكيات خاطئة تبقى لتشكل شخصية الطفل مستقبلا.

دور النخب

من جهته اعتبر خبير التدريب والتطوير ماجد القرشي أنه على الرغم من تجاهل الحراك الثقافي وصراع التيارات الفكرية المتعددة في المجتمع السعودي، باعتبار المجتمع محافظا، إلا أننا نشعر بانفتاح فكري على ثقافات العالم المتنوعة، ونمر بمرحلة مليئة بالتغيرات والتطورات التقنية والثقافية.
وأكد القرشي أهمية البحث عن دور النخب الثقافية والفكرية في سبر أغوار هذه المرحلة.
وكما هو معروف فإن الشعوب تعطي أهمية بالغة لقياداتها الثقافية والاجتماعية في صنع مساراتها الحضارية.
وشدد على دور النخب والمثقفين في كل أسرة للمساعدة في إيصال فكرة التوعية الصحية، ومفهوم الثقافة الصحية بمختلف الطرق التي تمكن أفراد الأسرة والمجتمع من إدراك تلك النصائح بشكل يصبح واقعا معاشا في حياة كل أسرة، متسلحة بالعلم والمعرفة والثقافة الفكرية، لتكون قادرة على مواجهة المتغيرات الحياتية والتحديات، إضافة إلى مواكبة جميع المستجدات في عالم أصبح صغيرا تحت مسمى العولمة.

إدارة الأزمة

وحول التعامل مع الأزمات الصحية أوضح مدير إدارة الطوارئ والأزمات بمستشفى الملك عبدالعزيز التخصصي بالطائف مازن الزهراني أن المجتمع الصحي صورة مصغرة لأفراد المجتمع في كيفية اتخاذ الخطوات الملائمة للتعامل مع الأزمات الطارئة التي قد يصل خطرها لأفراد المجتمع، سواء كانت أمراضا وبائية أو فيروسية أو حتى حروبا، لا سمح الله.
وقال الزهراني إن إدارة الأزمة لمنشأة ما تتوافق من الناحية الإجرائية مع إدارتها بالأسرة، ولكن باختلاف المعايير والشروط التي يتم تطبيقها، مؤكدا على كل رب أسرة أن يعي التغيير الذي يجب أن يكون للإيجاب في التعامل مع المؤثرات الخارجية، حتى يصبح ذلك عادة تحكم تصرف أفراد الأسرة، وتزيد من حمايتهم ووقايتهم من أي حادثة.

التأثير المطلوب

وأشار المتحدث الرسمي للشؤون الصحية بمحافظة الطائف سراج الحميدان إلى أن الدور المهم والحيوي الذي تلعبه وسائل الإعلام في المجتمع أثناء الأزمات والطوارئ، والذي يجعل منها أحد العوامل المهمة في تغيير سلوك المجتمع نحو الأفضل، وخاصة في اختيار المناسب للنشر وكيفية التعامل معه بما يخدم المواطن والمقيم، ويوصل المعلومة الصحيحة التي تحقق التأثير المطلوب من ردة فعل على الخبر، ليكون حافزا لتغيير عادات وسلوكيات خاطئة، وحتى يتم الحد من البيئة التي تولد فيها الإشاعة التي تهدم الجهود وتعيق العمل المقدم لخدمة الوطن والمواطن.

معالجة المتغيرات

المواطنون أشاروا لـ»مكة» إلى وجود تغييرات سلوكية داخل أسرهم تفاعلا مع الأزمات الصحية والإشاعات التي يتناقلها الناس عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
وقال ناصر الوذيناني إن هناك الكثير من السلوكيات التي تغيرت داخل أسرته مع ظهور فيروس كورونا بالسعودية، تمثلت في غسل اليدين بالمعقمات، إضافة إلى التعقيم الدائم للأرضيات والمسطحات بالمنزل، «كما قمنا بشراء مطهرات ووضعها في حقائب أبنائنا عند ذهابهم إلى المدرسة»، بينما أكد عاطي السفياني الوذيناني أن السلوكيات تتغير بتغير المناخ العام، وما ينشر بالإعلام، وخاصة مواقع التواصل التي أصبحت منابر إعلامية للكثيرين، «وأرى أن هذا السلوك أحد سلبيات الأزمة الحالية، أو ما سبقها من ظهور الإشاعة التي شكلت وسائل التواصل الاجتماعي بيئة حاضنة لها»، في حين شكك علي الحمياني في إمكانية تغيير سلوك أفراد المجتمع خاصة مع تكرار عدد من الأزمات، إذ يجب أن يكون هناك قياس لمدى التغير بالمجتمع من قبل المختصين، لأن الحقيقة تكمن في استمرار السلبيات وتزايدها، دون أن يكون هناك توجه لمعالجة تلك المتغيرات التي تحدث نتيجة أزمات بالصورة الفعالة سواء من الإعلام أو جهات حكومية.