تستقبل طوارئ مياه منطقة القصيم خلال الـ24 ساعة يوميا بلاغات المواطنين في مختلف الخدمات المتعلقة بتأمين وصول المياه عبر الشبكة العامة إلى المستفيدين، ومباشرة حالات الانكسار أو الانقطاع التي يبلغ عنها، وكذلك التسرب سواء كانت من الشبكة العامة أو من المباني الخاصة والعامة، بالإضافة إلى الاستفسارات والمقترحات.
وقال المتحدث الإعلامي بمديرية المياه بالقصيم أحمد الغنيم، إن البلاغات التي ترد إلى غرفة العمليات تتجاوز الـ100 بلاغ يوميا ويتم التجاوب معها بشكل سريع من قبل الموظف المختص، والوقوف على واقعها ميدانيا من قبل المختصين المهندسين، حيث يتم رصد الحالة وكتابة تقرير عنها ومعالجتها في وقت قياسي.
وطالب الغنيم كافة شرائح المجتمع بسرعة التواصل مع الطوارئ وعدم التهاون في عدم الإبلاغ عن الملاحظات الموجودة في الميدان التي تشكل خطورة، محذرا من الإسراف بالمياه التي تسبب في إعاقة الشوارع أو الأحياء.