6 بنوك تدرس تضمين البطاقات صورا اختارها العملاء

تدرس 6 بنوك منها محلية، إمكانية وضع صور من اختيار عملاء البنوك على بطاقات الصرافات الآلية كما هو معمول به في بعض البنوك العالمية التي طبقت هذه الطريقة مع عملائها.

أوضح ذلك المحاضر في كلية الحاسبات وتقنية المعلومات في جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية هاني سندي لـ”مكة”، وأشار إلى أنه تقدم باقتراح وضع الصورة للبنوك السعودية، وتم تحويل الاقتراح للجهة المختصة في البنوك لدراسته، مضيفا أن هناك تجاوبا كبيرا من هذه البنوك في تطبيق هذا المقترح حيث أبدت إعجابها به.

وأضاف أن وضع الصور الشخصية للعميل يحقق عدة أهداف، منها التسهيل على موظفي البنوك في التحقق من هوية صاحب البطاقة وهذه ناحية أمنية تخدم العميل والبنك، إضافة إلى رضا العميل إذا اختار صورة تعجبه وتوضع على بطاقته، لافتا إلى أنه إذا تم إعطاء منتج للعميل ويكون شكل المنتج النهائي من اختيار العميل فإنه سيحب المنتج بشكل أكبر لأنه لامس شخصيته بشكل أكبر.

وأشار سندي إلى أن هذه الطريقة كذلك تعد من وسائل التسويق الناجحة التي تسهم في رفع عدد العملاء، والمطلع على التجارب العالمية في هذا المجال سيتعرف بشكل أكبر على مدى إسهام مثل هذه الأفكار في جذب العملاء بشكل غير متوقع، حيث أصبح العصر الحديث يلامس أشياء أكثر من كونها أساسية.