لماذا تجتذب بعض المنتجات اهتمامنا بينما لا تفعل ذلك منتجات أخرى؟ ما الذي يجعلنا نستخدم منتجات معينة بسبب العادة فقط؟ هل هناك نمط معين يقف وراء الأسباب التي تجعلنا ندمن على بعض المنتجات التكنولوجية؟ الكاتب نير إيال يجيب على هذه التساؤلات وغيرها، ويقدم نموذجا لعملية الإدمان من أربع خطوات، إذا تم تطبيقها على منتجات فإنها ستؤثر بمهارة على سلوك المستهلك.
من خلال “دوائر إدمان” متتالية، تجلب هذه المنتجات الزبائن مرات ومرات دون الاعتماد على إعلانات مكلفة.
هذا الكتاب يعتمد على أبحاث أجراها الكاتب على مدى سنوات طويلة وعلى استشارات وخبرة عملية، وهو يخاطب مديري الإنتاج والمصممين والمسوقين والذين يريدون البدء بمشاريع جديدة وأي شخص يريد أن يفهم تأثير المنتجات على سلوك المستهلك.
يقدم الكاتب للقارئ رؤية عملية حول كيفية إيجاد الإدمان عند المستهلك؛ خطوات عملية لصنع منتجات يحبها الناس؛ وأمثلة حية من شركات ايفون وتويتر وغيرهما من الشركات العالمية الناجحة.
الكاتب نير إيال قضى سنوات في مجال صناعة ألعاب الفيديو والإعلان، حيث تعلم وطبق تقنيات يلقي عليها الضوء في هذا الكتاب، ويقول إنها حفزت وأثرت في المستهلك.
وقد أعطى نير إيال دورات في علم نفس المستهلك في جامعة ستانفورد ومعهد هاسو بلانتر للتصميم، كما يشارك بشكل واسع في مؤتمرات عالمية حول هذه الموضوع.
- الكتاب: مدمن: كيف تصنع المنتجات التي تشكل العادةHooked: How to Build Habit-Forming Products
- الكاتب: نير إيال Nir Eyal
- الناشر: بورتفوليو بنجوين، 2014