اعتمدت الشركة السعودية للكهرباء تحديد يوم الـ28 من كل شهر موعدا لإصدار الفاتورة الالكترونية لجميع المشتركين.

وجاء اعتماد الشركة تنفيذا للمرسوم الملكي القاضي بتوحيد مواعيد فواتير الخدمات لتكون خلال الأسبوع التالي لصرف رواتب موظفي الدولة.

وأوضح رئيس قطاع خدمات المشتركين بـ «السعودية للكهرباء» المهندس سلطان المطرفي أنه في ظل ميكنة الشركة لمعظم خدماتها، والانتشار الواسع والتغطية الشاملة لخدمات الانترنت، واستخدام التقنيات الحديثة بجميع مناطق المملكة، فإن طباعة فاتورة الكهرباء أصبحت غير ذات جدوى، وأن الفاتورة الالكترونية متاحة بشكل دائم في عدد من القنوات الشركة الالكترونية بطريقة سهلة وميسرة، ويمكن لأي مشترك الاطلاع على كل تفاصيلها في أي وقت وخلال لحظات، سواء على موقع الشركة أو تطبيق الكهرباء أو خدمات الرسائل القصيرة المجانية أو أجهزة الخدمات الذاتية، إضافة إلى إرسالها على البريد الالكتروني للمشترك.

ولفت إلى أنه يمكن لأي مشترك الاتصال بشكل مباشر على مركز خدمة المشترك عبر رقم الاتصال الموحد (920001100) للاستفسار عن قيمة الفاتورة وتفاصيل استهلاكه من الخدمة الكهربائية، مؤكدا أن الخطوة تأتي أيضا في إطار التقارير الفنية للشركة التي أظهرت أن التحول الرقمي وعمليات تطوير خدمات المشتركين حققا طفرة إيجابية في مستوى الخدمات المقدمة من الشركة، وسرعة التعامل معها من قبل المختصين.

وأضاف «التحول الالكتروني في خدمات المشتركين أسهم بشكل واضح في سرعة اطلاع المشتركين على فواتير الاستهلاك الكهربائي فور صدورها، وكذلك دقة وصول الطلبات للشركة، واكتمال الأوراق والمستندات المطلوبة، وبالتالي سرعة إنجازها، ولا سيما أن الشركة لديها أنظمة تقنية يمكنها التعرف على تفاصيل أي طلب، ووقت تقديمه، وسرعة إنجازه، والمختص بتنفيذه ومتابعته».