4 سنوات بالتمام هي فترة انتظار مراجعي مركز طب الأسنان بحائل..وتكتمل الدهشة بإقرار إدارة الصحة بالمنطقة بأن فترة الانتظار «طبيعية».
عدد من المراجعين للمركز شكوا من طول امتداد مواعيد التقويم لسنوات، إضافة إلى قلة عدد الأطباء والموظفين بالمركز التابع لمديرية الصحة بالمنطقة، مؤكدين أن الأمر يصل إلى أربع سنوات انتظار، فيما أكد المتحدث باسم مديرية الصحة بحائل أن المركز استدعى 1200 مراجع منذ بداية العام الهجري الجاري، معتبرا أن فترة الانتظار بمركز طب الأسنان ضمن المعدل الطبيعي لفترات الانتظار على مستوى السعودية.
المراجع نواف العبدالله ( 16 عاما) قال «راجعت المركز وأعطوني موعدا بعد ثلاث سنوات لتركيب تقويم الأسنان»، وأوضح أن المركز لا يشهد زحاما يقود لتلك المواعيد البعيدة، التي يبررها المسؤولون فيه بنقص الأطباء، ومحدودية إمكانات المركز، وأنهم يعملون وفق ما هو متاح، مطالبا صحة حائل باستحداث مراكز أسنان جديدة تساند المركز الوحيد لفك أزمة المواعيد. أما المراجع فهد الحربي فأكد أنه أخذ تحويلا من الرعاية الصحية إلى مركز الأسنان لعمل حشوات وتعديل بسيط، مؤكدا أن الموعد لم يمتد لأكثر من ثلاثة أشهر، مبديا غضبه من قلة الأطباء والموظفين، مضيفا «المركز لا يبدي مرونة في تغيير وقت المواعيد، خاصة أن البعض تكون لديه ظروف قاهرة ولا يستطيع الحضور، ويضطر إلى أخذ موعد آخر أقله بعد ثلاثة أشهر». وقال محمد عبدالكريم إنه انتظر 4 سنوات حتى حل موعد حدده له الطبيب لخلع ضرسه، مؤكدا أن أخاه الأصغر هو الآخر ينتظر موعد التقويم منذ أربع سنوات، مناشدا إدارة الصحة النظر في طول زمن فترة الانتظار وبين الموعد والآخر.
في المقابل، أوضح المتحدث الرسمي للصحة بمنطقة حائل ماجد المعيلي أن مركز طب الأسنان بالمنطقة استدعى 1200 مراجع من قائمة الانتظار منذ بداية عام 1435هـ وحتى تاريخه، وزاد «حالات تقويم الأسنان تنقسم إلى قسمين: حالات وظيفية تعيق الأداء الطبيعي للأسنان وتؤثر في حياة الإنسان من ناحية المضغ والكلام، وحالات تجميلية لا تؤثر بأي شكل من الأشكال على حياة الإنسان، وتبعا لذلك يتم التعامل مع المريض، ففي الحالات الوظيفية يتم علاج المريض مباشرة دون وضعه على قائمة الانتظار، أما في حالات العلاجات التجميلية فيوضع المريض على قائمة الانتظار تبعا لعدد الحالات المتقدمة». وأشار إلى أن هذا النظام تتبعه جميع مراكز الأسنان بوزارة الصحة السعودية، وأردف «تعتبر فترة الانتظار في مركز طب الأسنان بحائل ضمن المتوسط الطبيعي لفترات الانتظار لهذا التخصص على مستوى المملكة، أما عن موظفي الاستقبال فهم موجودون بشكل مستمر في أماكنهم طيلة أوقات الدوام الرسمي».