التجارة الالكترونية الحديثة
السبت - 13 يناير 2018
Sat - 13 Jan 2018
استمرت التجارة التقليدية وحتى وقت قريب في جذب جميع المستهلكين لمنشآتها بما توفره لهم من بضائع واحتياجات متعددة وبدرجات سعرية ومستويات جودة متفاوتة، وساهم تعدد المحلات والأسواق في خلق ونشر التنافس بينها، وتوفير العروض اليومية والشهرية المخفضة والتي قد تناسب ميزانية بعض الأفراد والأسر الباحثة عن جودة المنتج المعروض والسعر الجيد.
ولجأ كثير من التجار إلى برامج تسويقية تهدف لرفع نسبة المبيعات الشهرية والسنوية، ومنح المتسوق بطاقة يتم بموجبها تجميع نقاط شرائية تحفز المستهلك على الاستمرار في التبضع من السوق المانح للبطاقة، ومع القفزات الهائلة في برامج وأجهزة الاتصال والانترنت حدث تطور في الفكر التجاري المحلي والدولي فتم إنشاء مواقع الكترونية لأسواق ضخمة تشمل المئات من المتاجر المتخصصة بأنواع وأصناف السلع الاستهلاكية. وفيها يتم عرض صور واضحة للمنتج التجاري ودرجة جودته والمواد المكونة له ومنشأ التصنيع، والسعر الواجب دفعه للمنتج ليصل إلى المستهلك وفق العنوان المدون في موقع السوق الالكتروني، وتتفاوت مدة وصول المنتج حسب أصحاب المتاجر الالكترونية وظروف الشحن المحلية والدولية، ويتم سداد قيمة المشتريات وفق عدة طرق، فقد يكون باستخدام البطاقات البنكية الدولية، أو السداد النقدي بعد وصول المنتج للمستهلك. وتستخدم الأسواق الالكترونية عدة لغات حية تساعد المتسوقين على فهم المعروضات وشروط البيع والاسترداد إن لم يرغب المستهلك بالمنتج بعد وصوله له، ومعظم هذه الأسواق تسمح لكل من يبتاع منها بفتح نزاع تجاري بين المتجر والمستهلك وغالبا ما تنتهي النزاعات التجارية الالكترونية برضا الطرفين، والعلة تتضح في أن أصحاب الأسواق الالكترونية يحرصون على سمعة أسواقهم وجذب المزيد من المستهلكين في جميع أنحاء العالم. ولا تنتهي العملية التجارية عند وصول السلعة للمالك فقط بل يسمح للمستهلك بتقييم المنتج وجودته ومدى سلامته بعد عملية الشحن. وتتميز معظم الأسواق الالكترونية العالمية بجودة منتجاتها والأسعار الجيدة، وهذا يتضح بالمقارنة البسيطة بين قيمة وجودة البضائع المعروضة في الأسواق التقليدية والبضائع المعروضة في الأسواق الالكترونية، إضافة إلى الفارق السعري الكبير بين السوق التقليدي والسوق الالكتروني، إذ إن الأخير أسعاره منخفضة جدا مقابل التصنيع الجيد، بيد أنه يجب على المتسوق التأكد من مصداقية المتجر والسوق الالكترونية قبل أن يشرع في التبضع ودفع الأموال.
ولجأ كثير من التجار إلى برامج تسويقية تهدف لرفع نسبة المبيعات الشهرية والسنوية، ومنح المتسوق بطاقة يتم بموجبها تجميع نقاط شرائية تحفز المستهلك على الاستمرار في التبضع من السوق المانح للبطاقة، ومع القفزات الهائلة في برامج وأجهزة الاتصال والانترنت حدث تطور في الفكر التجاري المحلي والدولي فتم إنشاء مواقع الكترونية لأسواق ضخمة تشمل المئات من المتاجر المتخصصة بأنواع وأصناف السلع الاستهلاكية. وفيها يتم عرض صور واضحة للمنتج التجاري ودرجة جودته والمواد المكونة له ومنشأ التصنيع، والسعر الواجب دفعه للمنتج ليصل إلى المستهلك وفق العنوان المدون في موقع السوق الالكتروني، وتتفاوت مدة وصول المنتج حسب أصحاب المتاجر الالكترونية وظروف الشحن المحلية والدولية، ويتم سداد قيمة المشتريات وفق عدة طرق، فقد يكون باستخدام البطاقات البنكية الدولية، أو السداد النقدي بعد وصول المنتج للمستهلك. وتستخدم الأسواق الالكترونية عدة لغات حية تساعد المتسوقين على فهم المعروضات وشروط البيع والاسترداد إن لم يرغب المستهلك بالمنتج بعد وصوله له، ومعظم هذه الأسواق تسمح لكل من يبتاع منها بفتح نزاع تجاري بين المتجر والمستهلك وغالبا ما تنتهي النزاعات التجارية الالكترونية برضا الطرفين، والعلة تتضح في أن أصحاب الأسواق الالكترونية يحرصون على سمعة أسواقهم وجذب المزيد من المستهلكين في جميع أنحاء العالم. ولا تنتهي العملية التجارية عند وصول السلعة للمالك فقط بل يسمح للمستهلك بتقييم المنتج وجودته ومدى سلامته بعد عملية الشحن. وتتميز معظم الأسواق الالكترونية العالمية بجودة منتجاتها والأسعار الجيدة، وهذا يتضح بالمقارنة البسيطة بين قيمة وجودة البضائع المعروضة في الأسواق التقليدية والبضائع المعروضة في الأسواق الالكترونية، إضافة إلى الفارق السعري الكبير بين السوق التقليدي والسوق الالكتروني، إذ إن الأخير أسعاره منخفضة جدا مقابل التصنيع الجيد، بيد أنه يجب على المتسوق التأكد من مصداقية المتجر والسوق الالكترونية قبل أن يشرع في التبضع ودفع الأموال.
