قال مدير وحدة أعمال مكة المكرمة والطائف المهندس عبدالله حسنين إن الشركة تعمل جاهدة بكامل طاقتها لتوفير صهاريج المياه للعميل في فترة زمنية لا تتجاوز 10 دقائق منذ استلام الطلب.
جاء ذلك في رده على ما نشرته "مكة" بتاريخ 8 فبراير 2015، بعنوان (أشياب القيم تؤرق أهالي الأحياء المجاورة)، وأضاف أن جميع أشياب مدينة الطائف، والبالغ عددها 7 محطات تنعم ولله الحمد بوفر كبير من كميات المياه التي تضخ إليها، كما توجد خطط طوارئ استراتيجية تم وضعها لمواجهة أي أزمة قد تحدث في محطات التعبئة.
وأشار إلى أن شركة المياه الوطنية ترحب بأي طرح يخدم الوطن والمواطن ويحقق المصلحة العامة.