أينما تجولت بين مخيمات مشعر منى، تجد حجاجا يرفعون أطراف ثيابهم ليجتازوا تجمعات المياه الآسنة التي غطت مساحات واسعة، وهم يشكون من الطفوحات وانسداد مجاري دورات المياه وانفجار أنابيب المياه، وفي حين يعزو البعض المشكلة إلى اهتراء شبكات المياه والمجاري في المشاعر، حمل مدير وحدتي أعمال مكة والطائف بشركة المياه الوطنية المهندس عبدالله حسنين الحجاج مسؤولية انسداد المواسير نتيجة سوء استخدامها.
إنهاء المشكلة
- مشكلة تسرب مياه الصرف الصحي متكررة منذ عدة سنوات، فقد حججت قبل7 سنوات ورأيت هذا المنظر الذي يزعج الجميع، وبالرغم من أن المشكلة قديمة فمن المستغرب أن يبقى الحال كما هو عليه طيلة هذه السنوات، ومن المفترض إيجاد حلول عملية لذلك.
عبدالله محمودات - حاج
تعوق التحركات
- المياه المتسربة تمنعنا من المشي والتحرك بشكل طبيعي، بل تقيدنا حيث أصبحنا نتحاشى المرور في الشوارع والأماكن المتضررة، إضافة إلى أن الروائح التي تفوح من هذه المياه كريهة جدا وتتسبب في مضايقة جميع المتواجدين.
صفية عبدالله - حاجة
بيئة للبعوض
- من الطبيعي أن يجد البعوض في تجمعات المياه الراكدة بيئة ملائمة للتكاثر، ويلقي بأمراضه على الحجاج، فلماذا يترك المجال لحدوث هذه المشاكل التي نستغرب لعدم احتوائها، ففي كل زوايا مشعر منى تجد المياه المتسربة، وهذا شيء غير حضاري.
محمد إلياس - حاج
تشويه المكان
- مشعر منى من الأماكن التي يتمنى المسلمون في أرجاء المعمورة أن تطأ اقدامهم فيها وأن تسنح لهم الفرصة في زيارتها وأداء فريضة الحج، ولكن عندما يأتي الزائر بقصد أداء فريضة الحج وخلال تجوله بالمشعر يستغرب لوجود هذه المياه التي تغطي أرجاء المكان.
زاهد حسين - حاج
لا تجاوب
- في مرة من المرات انفجرت إحدى المواسير التابعة للمخيم ما أدى إلى تدفق المياه إلى خارج المخيم بشكل كبير، وأبلغنا عمليات شركة المياه ولكن للأسف لم تتجاوب مع هذه البلاغات، حيث اضطررنا للانتظار 12 ساعة حتى تم التجاوب.
ممدوح سليماني - مطوف
مشكلة متكررة
- مشكلة المياه المتسربة يعاني منها الجميع، فهي تتكرر في مواسم الحج بالرغم من صيانة الشبكات، ففي مطبخ المخيم حصل انفجار للماسورة التي فيه مما أدى لتدفق المياه بالممرات وبالتالي تسببت في الروائح الكريهة داخل المخيم.
أحمد عبدالوهاب - مسؤول مخيم
فرق ميدانية
- بمجرد حدوث أي تسرب يعمل المسؤول على تمرير البلاغ للشركة وغرفة العمليات الرئيسة للأمن العام ومركز القيادة والسيطرة، ويتواجد مندوبون لكافة الجهات ذات العلاقة بما فيهم شركة المياه الوطنية التي تمرر البلاغ إلى الفرق الميدانية لحل المشكلة.
الدكتور أسامة البار - أمين العاصمة المقدسة
سوء استخدام
- هناك مشاريع تجديد للشبكات وفي موسم حج هذا العام استخدمت آلية ( cctv ) في تطهير شبكة الصرف، ولا نخفي أن هناك سوء استخدام من بعض الحجاج برمي القوارير وبعض المخلفات التي تؤدي إلی الانسداد ومن ثم التسرب.
المهندس عبدالله حسنين - مدير وحدتي أعمال مكة المكرمة والطائف بشركة المياه الوطنية