أكدوا في منتدى "مكة" أن سوء التشغيل وراء حادثة تدافع قطار المشاعر العام الماضي (2-2)

قادة الأمن العام: المبنى الجديد للمصلحة العامة ولا يخالف الأمر الملكي

جانب من المشاركين في منتدى مكة

حاتم العميري - مكة المكرمة

أكد قادة الأمن العام أن الأنظمة تنص على المحافظة على أمن الحجاج وصد كل ما يعكر صفوهم من خلال المواجهة المباشرة لكل مخالفة ومرتكبيها بشكل فوري، وخلال منتدى "مكة" الذي عقدته أخيرا، أرجع الأمن العام إنشاء مبنى آخر له بمشعر منى رغم صدور أمر سام بنقل مباني القطاعات الحكومية خارج المشاعر لسرعة مباشرة الأحداث والوصول إليها وهو ما تتطلبه المصلحة العامة.
وأفصح القادة الأمنيون أن سبب التدافع الذي وقع أمام محطة القطار في موسم حج العام الماضي كان سوء التشغيل، وأن ذلك ليس من مهام الأمن العام وأن مركز القيادة والسيطرة كان متابعا لتلك الأحداث وتم على إثره رفع التقارير في حينه للجهات المختصة، مشيرين إلى وجود دراسة تم رفعها لوزارة الداخلية تتضمن إنشاء مقار سكنية لرجال أمن الطرق بالقرب من مواقع عملهم بالخطوط السريعة ومحاولة تقليص المسافة المطلوبة، مؤكدين الكشف عن 35 حملة حج وهمية بالمملكة حتى إعداد هذه المادة، وأنه سيتم اتخاذ الإجراءات النظامية حيالها.

تقيد الحجاج بمواعيد التفويج

ما أسباب كثافة المشاة ووصول الكتلة البشرية إلى داخل الحرم في وقت واحد وخاصة في يوم 12 أثناء النفرة؟

إن تعجل الكثير من الحجاج السعوديين بعد رميهم جمرات اليوم 12 وقبل غروب الشمس، سبب في الكثافة، وفي الجانب الآخر هناك عدم تجاوب من بعض المقيمين بالشكل المأمول، وذلك من حيث تفويج الحجاج ومن المفترض أن يكون يوم التعجل لـ %50 من الحجاج، وفي اليوم الأخير للمتبقي منهم، وبالتأكيد لا بد أن يكون هناك توازن لاستيعاب الكتل البشرية ولا بد من أن تراعي مؤسسات الطوافة هذا الجانب، مع مزيد من الاهتمام. وهناك توجيه صادر من رئيس لجنة الحج المركزية أمير منطقة مكة المكرمة مشعل بن عبدالله، بضرورة تقيد الحجاج بمواعيد التفويج، كما تم التأكيد على مؤسسات الطوافة باتباع الأنظمة في هذا الصدد، وسيكون هناك اجتماع مع المؤسسات في هذه الأيام حول هذا الشأن، حتى يكون هناك التزام بمواعيد التفويج، ولتسهيل إدارة الحشود وضمان عدم وقوع أي ملاحظة تعكر صفو ضيوف الرحمن، ونحن نرجو أن يكون هناك تعاون على البر والتقوى.

لا مانع من إقامة أي مشروع يخدم الحجاج

ما مصير الدراسة المطروحة بشأن إكمال خط سير قطار المشاعر المقدسة إلى الحرم المكي؟

هذه الموضوع لا يزال تحت الدراسة، ولا نريد أن نسبق الأحداث كما أن أي مشروع يخدم الحج والحجاج سيكون محل عناية الحكومة الرشيدة، والأمن العام لا يمانع من إقامة أي مشروع يخدم الحجاج، وأي دراسة لا بد أن تكون متأنية للتأكد من مدى قطف الثمار المرجوة منها.

المساندة لخدمة ضيوف الرحمن

كيف ترون مشاركة القطاعات الأمنية الأخرى في تنفيذ الخطط المعدة؟

أي جهد من أي جهة، هو محل الاعتزاز والتقدير، وهو شرف لجميع من يخدم الحجاج، وتقييم هذه الجهود يكون من صاحب الصلاحية والقرار، فالجهات الأخرى المساندة متى ما طلب منها ذلك فهي جاهزة وتلبي النداء في الوقت المناسب، ولنا ولهم الشرف في تقديم الخدمة لضيوف الرحمن، كما أن هناك مساندة أيضا للحرس الوطني والقوات البرية في إدارة الحشود.

مبنى جديد للأمن بالمشاعر

صدر مرسوم ملكي بنقل الجهات الحكومية خارج المشاعر المقدسة، بينما يعمل الأمن العام على إنشاء مبنى آخر جديد داخل مشعر منى، كيف ذلك؟

جهاز الأمن العام منوط بأمن الحج وبمتابعة كل التفاصيل التي تؤدي إلى راحة واستقرار وأمن ضيوف الرحمن عن كثب، وهو الجهاز المفترض أن يكون قريبا من أي حدث لا قدر الله لمباشرته وإنهائه على الفور، وبالتالي فإن تواجد مقر الأمن قريبا من مواقع أداء المناسك أمر مطلوب، وهذا ما تمليه المصلحة العامة. ووجود المبنى داخل المشاعر يسهم في سرعة مباشرة الأحداث قبل تطورها، فمتى ما كانت المصلحة تتطلب وجود المبنى بالداخل، فتغلب المصلحة العامة على أي مصلحة أخرى، وبالتالي فإن المصلحة هي التي تحدد مثل هذه الأمور بالإضافة إلى صاحب القرار.

35 حملة حج وهمية

كم عدد الحملات الوهمية حتى الآن؟

بلغت حتى اللحظة 35 حملة وهمية، وسيتم اتخاذ الإجراءات النظامية بحقها بعد موسم الحج، والمتابعة مستمرة لرصد أمثال هؤلاء، والأمن حازم وبقوة ضد كل من يخالف الأنظمة المتعلقة بالحج ومن يحاول تعكير صفو ضيوف الرحمن الذين نسعى لخدمتهم وكسب رضاهم.

اللواء عبدالعزيز الصولي - قائد قوات أمن الحج

احتجاز المركبات المخالفة

إلى متى سيتم حجز المركبات المخالفة؟

ستحجز المركبات المخالفة حتى الانتهاء من موسم الحج، وبعد ذلك بإمكان مالك المركبة المراجعة، وسيطبق النظام بحقه، وتطبيق الأنظمة يسري على المواطنين والمقيمين.

منع مرور أي مركبة تحمل حجاجا مخالفين

هل تستثنى المركبات التي تعود ملكياتها لمواطنين من تطبيق الأنظمة في حال نقلها لمخالفين؟

الإجراءات حازمة وتطبق على كل مركبة نقل خالفت الأنظمة حتى ولو كانت ملكيتها لمواطن، فالمواطن يجب عليه متابعة مركبته وألا يسمح لأي شخص بأن يستغلها في نقل الركاب بطريقة مخالفة. وهنا نؤكد للجميع بأنه لن تمر مركبة تنقل حجاجا مخالفين حتى ولو كانت تحمل مخالفا واحدا فقط بين حجاج نظاميين، ولن نسمح كذلك بمرورها في حال عدم وجود تصريح لها من وزارة النقل، وفي هذه الحالة يسلم السائق لجهات الاختصاص ليتم تطبيق نظام الوزارة.

دراسة لتأمين سكن لمنسوبي أمن الطرق قرب عملهم

هل هناك إجراء يتعلق برعاية أسر منسوبي أمن الطرق في حال الوفاة جراء الحوادث المرورية؟

دوريات أمن الطرق تعمل على مدار 24 ساعة وأفرادها عرضة للحوادث المرورية حالهم حال أي قائد مركبة، وهذه أقدار الله سبحانه وتعالى، والحوادث التي تقع لهم ضئيلة، ومن أسبابها أحيانا بعد منازلهم عن مقار عملهم، وحكومة خادم الحرمين الشريفين تولي أسر الأفراد كل عناية واهتمام وعلى رأسهم وزير الداخلية الأمير محمد بن نايف الذي لا يألو جهدا في تقديم المساعدة لكل من وافته المنية خلال فترة عمله أو خلاف ذلك. وأمن الطرق أعدت دراسة لمثل هذه الأمور، ورُفعت إلى وزارة الداخلية بطلب تأمين سكن للأفراد بالقرب من أماكن عملهم، وذلك لتقليص المسافات المقطوعة للوصول إلى العمل لتجنيب منسوبي أمن الطرق خطر قطعها قدر الإمكان، ويشار هنا إلى أن المسافة التي يغطيها رجل الأمن أثناء العمل تصل من 50 إلى 100 كلم، ويتم مسحها ومراقبة الطريق ورصد المتجاوزين للسرعة وتقديم العون والمساعدة لمحتاجيها.

اللواء سعد الجباري - نائب قائد القوات الخاصة بأمن الطرق بالمملكة

بنك معلومات لجميع الأجهزة

ما أبرز خطط القيادة والسيطرة خلال فترة الحج؟

في كل عام يتطور مركز القيادة والسيطرة بتوجيهات وزير الداخلية الأمير محمد بن نايف وبمتابعة مدير الأمن العام وقائد قوات أمن الحج، فالتوسع بالمشاعر وما حدث من تغييرات فيها، يتطلب تطوير المركز وإضافة كاميرات أخرى بمواقع مختلفة للمراقبة والمتابعة، وفي هذا العام تم تطوير البنية التحتية للمركز، وتمت إعادة صياغته بالكامل، كما أن البنية التقنية مكتملة بعد إضافة بعض الإضافات التقنية والبرامج، وجرى تطوير بوابة الحج التي تحتوي على برامج الحج التي تتضمن كل المعلومات الخاصة والخدمية التي تساعد الزملاء في الأجهزة الأمنية والعاملين بالمركز، وكذلك تطوير برنامج الكاميرات المتنقلة الذي تم تطبيقه العام الماضي بشكل تجريبي ونجح في نقل ورصد وتغطية المواقع التي لا يوجد فيها كاميرات ثابتة، وتم التوسع فيها خلال العام الحالي من خلال دعم الجهات التي تساند المركز في موضوع النقل المباشر كونها غير مرتبطة في شرائح شركة الاتصالات، ومن المتوقع أن تؤدي هذه الكاميرات دورها في المشاعر. ومركز القيادة والسيطرة يعمل على تجهيز المعلومات الخدمية لقطاعات وأجهزة الأمن العام من خلال التواصل مع الوزارات والمؤسسات بشكل مبكر، ويعدّ بنك معلومات لجميع الأجهزة، يتم في كل عام تحديثها، وهو منصة لنقل الأحداث ومتابعة ساحة الحج في جميع المشاعر والطرق ومداخل مكة المكرمة وجميع النقاط، ويتم النقل مباشرة من قبل العاملين في غرفة المراقبة التلفزيونية من خلال الكبسولات، وإذا رصدت أي ملاحظة يتم تحليلها وعلى الفور يتم التوجيه للزملاء في الميدان. والمركز يستقبل آلاف الاتصالات من الحجاج وجميع القطاعات الخدمية، ويوجد به جميع ممثلي الوزارات وضباط اتصال على مستوى وزارة الداخلية والجهات الحكومية الأخرى، ويضم شاشات متطورة يتم تحديثها كل عام باستمرار، ويشمل التحديث بعض الشاشات وتغيير بعض أنواع «السستم» ليتم الارتقاء بالعمل، ويربو عدد الكاميرات الموجودة على 5000 كاميرا.

سوء تشغيل وإدارة مواقع صعود القطار

هل صحيح أن المركز كان بعيدا عن وقوع التدافع البشري بالمشاعر خلال موسم حج العام الماضي؟

هذا الحديث غير صحيح، بل إن مركز القيادة والسيطرة كان يتابع كل التفاصيل، ونقل الأحداث بتفاصيلها لجميع القيادات الميدانية، ولكن للأسف؛ عند فتح الأبواب حاول الكثيرون الصعود للقطار بالتدافع، وعلى إثر الحادثة تمت المتابعة المباشرة من المركز، ورفع التقارير للجهات المختصة والمعنيين بإدارة القطار، وللأسف ما حصل في الحادثة كان بسبب سوء تشغيل وإدارة هذه المواقع.

اللواء عبدالله الزهراني قائد مركز القيادة والسيطرة

خطط لتفعيل الدور الإعلامي

ما مدى مساهمة وسائل الإعلام في تفعيل التوعية الأمنية، وكيف ترون أداءها للدور المنوط بها؟

الإعلام شريك استراتيجي والأمن العام هيأ كل ما يمكن للتواصل مع الإعلام بشكل مباشر، كما تمت تهيئة الرسائل النصية واللقاءات التلفزيونية وهناك خطط مكتملة لتفعيل الدور الإعلامي بكل وسائله وقنوات التواصل الاجتماعي، وهي تسير بخطى ثابتة ومقننة بتوجيه من مدير الأمن العام وإشراف مباشر من قائد قوات أمن الحج.

متابعة أداء رجال الأمن

هل تطبقون عقوبات على منسوبي قطاعكم ممن يظهرون مهمة رجل الأمن بشكل سلبي من خلال تصرفات فردية مسيئة؟

الأمن العام يبذل جهدا كبيرا في تثقيف منسوبيه وتدريبهم واستقطب لهذا الشأن خبراء ومدربين أسهموا في رفع مستوى الوعي والحس الأمني لدى رجال الأمن باحترام السلوكيات والتعاملات والمظهر الخارجي وهناك توجيهات صادرة من مدير الأمن العام بضرورة تفعيل الدور التثقيفي لرجال الأمن وإن كان هناك أمر مخالف صدر من رجل الأمن فستتم محاسبته بحسب الأنظمة، فالحقوق محفوظة ومكفولة للجميع وهناك متابعة مستمرة لأداء رجال الأمن العاملين في الميدان وحتى العاملين بالأعمال الإدارية.

اللواء جمعان الغامدي - مساعد مدير الأمن العام لشؤون الأمن

مقرات الأمن العام بمنى تفرضها المصلحة العامة