21 ديسمبر بدء إيداع مبالغ المستحقين

اعتمد مجلس الوزراء أمس سياسات برنامج «حساب المواطن»، والتي تضمنت تفاصيل الفئات المستفيدة من البرنامج وشروط الأهلية والاستحقاق، فيما سيتم أول إيداع لمبالغ المستحقين من البرنامج في دورته الأولى في 21 من ديسمبر2017، وسيكون مصاحبا معه الإعلان عن المبالغ وتفاصيلها بشكل واضح. وتمت جدولة صرف مبالغ الدعم للمستحقين في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، ابتداء من دورة الدفع الثانية في يناير 2018.

وتعد هذه الخطوة الأولى لتفعيل أول برامج الدعم تحت حساب المواطن الذي يركز على توزيع الدعم الحكومي بطريقة أكثر كفاءة، وذلك بتوزيعه على الفئات المستحقة للدعم حسب الحالة الاجتماعية.

ويعد «حساب المواطن» أول برنامج حكومي من نوعه في البلاد، يشمل جميع أشكال الدعم عبر منصة موحدة تضمن رفع كفاءة الدعم الحكومي للفئات الأكثر استحقاقا، حيث يهدف برنامج «حساب المواطن» إلى تخفيف الآثار المحتملة المباشرة وغير المباشرة من الإصلاحات الاقتصادية، ويشمل الدعم الزيادة في التكلفة الناتجة عن تصحيح أسعار الكهرباء والبنزين، وتطبيق ضريبة القيمة المضافة على السلع الغذائية والمشروبات.

شروط الاستحقاق

ووفقا للتوجيهات ستتم مراجعة هذه المبالغ كل ثلاثة أشهر للتأكد من أن مبلغ الاستحقاق يلبي متطلبات الأسر وفقا للتغيرات.

واشترطت سياسات البرنامج لمرحلة الأهلية أن يكون المستفيد سعودي الجنسية ـ ويستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة، والزوج غير السعودي المتزوج من سعودية، والزوجة غير السعودية المتزوجة من سعودي، وحاملو بطاقات التنقل - وأن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل المملكة. كما يشترط عدم وجود المستفيد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون، وتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة.

عوامل تحديد الدعم

وتتأثر قيمة الدعم المقدمة للمستحقين بعوامل عدة، منها مجموع دخل الأسرة، وعدد وأعمار أفرادها. وستكون قيمة الدعم متغيرة حسب تغير تلك العوامل الرئيسة، بحيث يتزايد الدعم أو يتناقص ليعكس العبء على الأسر المستحقة.

وسيتم تطبيق معايير الأهلية والاستحقاق المعتمدة في سياسات البرنامج على المسجلين الحاليين، وتحديد أهليتهم واحتساب قيمة الاستحقاق.

رحلة المستفيد على بوابة حساب المواطن

1 التسجيل

2 الأهلية

3 الاعتراض ( * اختياري)

4 الدفع

5 الشكوى

مكونات مقدار الدعم

• متوسط التغير في الإنفاق الشهري على منتجات الطاقة


• متوسط الأثر غير المباشر الذي يتم تمريره من قبل القطاعات الصناعية والتجارية إلى الأسر


• متوسط الإنفاق الشهري الإضافي على الأغذية والمشروبات نتيجة لتطبيق ضريبة القيمة المضافة

العوامل المؤثرة على مقدار الدعم

• التغير في أسعار النفط العالمية، وتأثيرها على الأسعار المطبقة محليا


• الزيادة في متوسط إنفاق الأسرة الشهري على سلة المستهلك نتيجة لتصحيح أسعار الطاقة أو زيادة المقابل المالي على الوافدين


• معدل ضريبة القيمة المضافة

الرؤية المستقبلية للبرنامج

• أن يكون برنامجا شاملا لكل أشكال الدعم الحكومي من خلال منصة موحدة

الأهداف

• تحسين الخدمات المقدمة للمواطن


• استهداف الفئات المستحقة بشفافية وفعالية أكبر


• رفع كفاءة الإنفاق والتشغيل الحكومي

إحصائيات لخدمات مقدمة من فريق التشغيل

مركز الاتصال

المكالمات المستلمة = 594070

المكالمات الخارجة =907199

الإجمالي =1501269

طلبات المستفيدين

الدعم الفني =80636

مركز الاتصال =161619

الإجمالي = 242255

31يناير – 9 أكتوبر

استقبال ومعالجة 7498 مستندا

استقبال ومعالجة أكثر من 22 ألف تغريدة

متابعة تفاصيل البرنامج عبر:

على موقع تويتر citizenaccount

البوابة الالكترونية عبر الرابط www.ca.gov.sa

للاستفسارات والتواصل عبر:

حساب خدمة العملاء Citizen_care

مركز الاتصال على 19912