إغلاق 99.2% من طلبات خدمة تواصل التخصصات الصحية

أغلقت الهيئة السعودية للتخصصات الصحية 27369 طلبا استقبلتها خدمة تواصل الالكترونية خلال أكتوبر الماضي، والتي أطلقتها أخيرا لتحقق نسبة إنجاز تصل إلى 99.2 %.

وأوضح المتحدث الرسمي للهيئة مدير عام الإعلام والاتصال عبدالله الزهيان أن المؤشرات التي حققتها الخدمة إيجابية، وتشير إلى حجم الإنجاز الذي تحقق في وقت قصير من إطلاق الخدمة التي ساعدت على تسهيل معاملات وطلبات الممارسين الصحيين دون الحاجة إلى زيارة مقر الهيئة.

ولفت إلى أن هذه الخدمة التي تشرف عليها إدارة العناية بالممارسين الصحيين تأتي ضمن عدد من البرامج التي تقدمها، وتتيح التواصل الكترونيا للمستهدفين وفي وقت قياسي بدلا من الطرق التقليدية، داعيا المستفيدين من الخدمة إلى مراعاة الدقة في تعبئة البيانات لضمان جودة الخدمة، وتعبئة البيانات بشكل صحيح مع ضرورة استعمال بريد الكتروني خاص لكل ممارس.

عن خدمة تواصل الالكترونية

97 % الجودة الإجمالية للردود

51 % نسبة رضا العميل

1244 طلبا متوسط الإنجاز اليومي

171 عدد المنسقين في الخدمة