منحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تراخيص جديدة لتقديم خدمات مشغلي الشبكات المتنقلة الافتراضية لدعم المنافسة وزيادة الخيارات أمام مستخدميها ، كما نفذت خطة الترقيم الجديدة التي اعتمدها مجلس إدارتها لتعديل رموز أرقام مناطق المملكة الجغرافية وإخلاء رموز الشبكة 02ـ 03ـ 06ـ 07 نتج عنها توفير 500 مليون رقم جديد.ووفرت الهيئة بحسب تقريرها السنوي الخدمات الصوتية والانترنت ذات النطاق العريض لـ3.6 آلاف تجمع سكاني نائي، ورست 4 مشروعات لتقديمها لـ3.8 آلاف تجمع جار تنفيذها حاليا.واصدرت تراخيص جديدة لخدمات مختلفة بلغت 309 تراخيص والبدء بإجراءات إصدار تراخيص تقديم خدمات مشغلي الاتصالات المتنقلة الافتراضية لتحسين مستوى خدماتهم وزيادة استثمارات القطاع.وبلغ عدد الاشتراكات بالاتصالات المتنقلة 51 مليونا بنهاية 2013 وتمثل مسبقة الدفع 86% منها وبذلك تكون نسبة الانتشار هذه الخدمة على مستوى السكان 169.7%.وبلغت الخطوط الثابتة بنهاية العام الماضي 4.7 ملايين خط منها 303 مليون خط سكني أي 70% من إجمالي الخطوط العاملة وبذلك تبلغ نسبة انتشار الهاتف الثابت إلى السكان 15.7% و64.3% بالنسبة للمساكن .ووصلت اشتراكات النطاق العريض عبر الاتصالات الثابتة 2.92 مليون اشتراك بنسبة انتشار 45.5% على مستوى المساكن فيما وصلت اشتراكات النطاق العريض عبر الاتصالات المتنقلة 14.27 مليون اشتراك منها 9.68 ملايين اشتراك بخدمات البيانات وبنسبة انتشار تقدر على مستوى السكان بـ47.6%.وارتفعت نسبة انتشار الانترنت إلى 55% بنهاية 2013 ويقدر عدد مستخدمي الانترنت حالياً بـ16.5 مليون مستخدم ووصلت كمية البيانات المستخدمة إلى مليار جيجابايت عبر الاتصالات المتنقلة بمعدل 2.8 تيرا بايت باليوم.وحققت الإيرادات المباشرة من عمليات شركات الاتصالات 75 مليار ريال بمتوسط نمو 10% سنويا وتمثل إيرادات المتنقلة 73% من إجمالي الإيرادات .