يتلقى الهاتف المجاني 8002451000 التابع لوزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد نحو 1700 مكالمة يوميا من حجاج، يسألون عن معلومات توضح لهم أحكام الحج، فيما بلغ إجمالي المكالمات من 20/11 وحتى 4/12 26850 مكالمة. وتسعى الوزارة دائما لتقديم الخدمات التوعوية والإرشادية لضيوف الرحمن خلال موسم الحج كل عام، ومن الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام الهاتف المجاني الذي يستطيع ضيوف الرحمن أن يتواصلوا من خلاله.