الكهرباء: الفواتير ترتبط بالقراءة الميدانية والعيد سبب التأخير

أكد مسؤول بالشركة السعودية للكهرباء لـ»مكة» أمس أن الفواتير تصدر بعد القراءة الميدانية للعدادات، حيث يتم تسجيلها آليا عبر أجهزة مطورة ترسل المعلومات مباشرة إلى نظام الفواتير بالشركة.



وأوضح أن تأخر إصدار الفواتير 8 أيام عن نهاية رمضان الماضي، يعود إلى إجازة عيد الفطر للموظفين، ومنهم موظفو القراءة بشركة الكهرباء، مبينا أن أغلب موظفي الشركة يتوقفون عن العمل خلال الإجازات الرسمية كالعيدين واليوم الوطني، باستثناء موظفي الطوارئ والأعطال.



وأشار إلى أن نظام الفوترة يتم عادة كل 30 يوما آليا بعد إدخال قراءة الاستهلاك في العدادات، حيث تتم القراءة بشكل دوري كل 30 يوما، عدا شهر رمضان الماضي الذي تأخرت قراءته بسبب تمديد الإجازة.



وكانت الشركة السعودية للكهرباء أوضحت في بيان لها أن آلية حساب قيمة الفاتورة الكهربائية المعتمدة من قبل هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج لا تؤثر بأي حال من الأحوال على أحقية المشترك في الاستفادة من نظام الشرائح المختلفة، بصرف النظر عن مدة قراءة الفاتورة، سواء كانت أقل أو أكثر من ثلاثين يوما.



وذكرت أن مدة قراءة الفاتورة وفقا للبرامج والأنظمة المحاسبية المعتمدة رسميا لا علاقة لها بحساب قيمتها، وخاصة أن زيادة أو نقصان عدد أيام القراءة يرجع في الغالب إلى عوامل مرتبطة بالتوقيت الزمني للقراءة الشهرية، والتي تتزامن أحيانا مع أيام العطل الأسبوعية أو الإجازات الرسمية أو الأعياد.



وأكدت أنه لا صحة لما تداوله البعض عن زيادة قيمة الفاتورة الكهربائية أو دخول المشترك في شرائح أعلى، إذا زادت مدة الفاتورة عن ثلاثين يوما، مطمئنة جميع المشتركين بأن لديها أنظمة آلية دقيقة وبرامج محاسبية معتمدة عالميا في هذا المجال.



ونوهت إلى أنها فتحت العديد من القنوات للتواصل بشفافية مع جميع المشتركين، وإتاحة الفرصة لهم لمراجعة الشركة آليا في حال وجود أي ملاحظة أو استفسار يتعلق بالفاتورة، وأنها تعمل على الفور للتجاوب مع أي ملاحظة ومراجعتها، تطبيقا للأنظمة وحفاظا على حقوق المشتركين.