سقيا زمزم ترفع طاقتها التشغيلية

أكمل مشروع الملك عبدالله بن عبدالعزيز لسقيا زمزم جاهزيته لمواكبة الطلب المتزايد على مياه زمزم في رمضان لعام 1438هـ، وذلك من خلال الاستعدادات المبكرة ورفع الطاقة الإنتاجية لخطوط الإنتاج بالمشروع لتتواكب مع الطلب والتوسعات العملاقة التي يحظى بها المسجد الحرام والمسجد النبوي، حيث إن تأمين مياه زمزم للحرمين الشريفين يأتي في أولوليات المشروع حسب توجيهات القيادة .



وأوضح مستشار الشؤون الفنية والهندسية بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي مدير إدارة مشروع سقيا زمزم المهندس أحمد بالعمش أن الخطط الاستعدادية اعتمدت منذ وقت مبكر بهدف رفع الطاقة الإنتاجية اليومية ورفع جميع الطاقات التشغيلية والصيانة والتنقية والضخ والتوزيع وزيادة عدد مقدمي الخدمة بنسبة أكثر من 100% وتشغيل المشروع على مدار الساعة ليفي بحاجة راغبي المياه المباركة وفق آلية توزيع بتقديم عبوتين لكل فرد مع إعادة التوزيع بنفس الكمية خلال 15 يوما من تاريخ الصرف الأخير.



وبين أنه جرى توفير نحو 100 موظف خدمة في صالة توزيع عبوات زمزم حيث يتم التشغيل المستمر لصالة التوزيع على مدار الساعة للوفاء بمتطلبات الذروة يوميا، وتهيئة أعداد الحراسات الأمنية المناسبة لتسهيل تنظيم عملية الحركة بمواقف السيارات وبمنطقة التوزيع وتأهيل نحو250 موقف سيارة لخدمة زوار المشروع وتوفير 400 عربة لحمل عبوات زمزم للعملاء وتوفير 350 كرسي انتظار للعملاء بالصالة الجديدة للتوزيع بزيادة أكثر من 150 كرسي انتظار عما هو متوفر خلال أيام العام وتجهيز 42 نافذة توزيع أتوماتيكية تعمل على مدار الساعة طوال أيام العام، إضافة إلى استحداث 16 نافذة إضافية لأوقات الازدحام.



وأفاد أن إدارة المشروع خصصت قسما خاصا لخدمة العملاء لإرشاد وتوجيه المستفيدين والإجابة على استفساراتهم لتقديم الخدمات لهم على أكمل وجه، كما تم استحداث عملية الفرز عن طريق الأجهزة الذكية التي توجه الزوار إلى نوافذ المحاسبة الشاغرة أو الأقل زوارا، وذلك لضمان سير العمل وانسيابيته، كما تم تفعيل خدمة ذوي الحاجات الخاصة، حيث يتم خدمتهم وهم في مركباتهم وقد هيئ لهم مكان مخصص يلبي احتياجاتهم دون أي عناء.



وأهاب بجميع المعتمرين والزوار عدم التعامل مع الباعة الجائلين والحرص على الحصول على عبوات مياه زمزم من مصادرها الرسمية، وهي موقع المشروع بكدي والنقاط الموجودة في المطارات التي توفر العبوات المهيأة للشحن الجوي.



وكشف أنه حرصا من المشروع على وصول المياه المباركة إلى الجميع فقد تم تخصيص ناقل معتمد وتفعيله في مطاري جدة والمدينة المنورة لخدمة الحجاج والمعتمرين حيث يمكنهم من الحصول على عبوات مياه زمزم المهيأة للشحن من صالات المطار دون عناء.