شهدت مباراة الاتحاد والعروبة إقبالا جماهيريا كبيرا حرص على الحضور في ملعب الجوهرة قبل بداية المباراة بـ ٦ ساعات، وطرحت التذاكر المتبقية في منافذ بيع التذاكر بمدينة الملك عبدالله ووجدت إقبالا كبيرا، وكان مسؤولون في البريد السعودي قد قاموا بحل المشاكل التي واجهت بعض الجماهير في شراء التذاكر عن طريق موقع (مكاني) حيث خصصوا مكتبا في مدينة الملك عبدالله لحل الإشكالات وصرف التذاكر لمن يملك إثبات التسديد مع الوعد بإرجاع المبالغ المالية لأي شخص لم يستطع الحضور، ومن المنتظر أن يتم قريبا إطلاق تطبيق خاص للأجهزة الذكية لشراء تذاكر المباريات، علما بأنه تم استخدام بوابات مدينة الملك عبدالله الالكترونية في دخول الجماهير.
غياب التيفو
غاب التيفو عن مدرجات الاتحاد بسبب عدم وجود الدعم المطلوب لتصميمه وتنفيذه.
خدمات
قدمت المطاعم التي تبنتها رابطة المحترفين خدماتها للجمهور في كل طابق بالملعب.
أطقم الاتحاد
شهد متجر الاتحاد إقبالا كبيرا من الجمهور، وكان المتجر قد أعلن انسحابه لسوء المعاملة إلا أن تدخل محمد النويصر مدير رابطة المحترفين أدى لإنهاء الإشكالية وافتتح المتجر وتم بيع عدد كبير من التيشرتات، وقدم المتجر هدية خاصة لمحمد النويصر عبارة عن قميص الاتحاد مكتوب عليه اسمه نظرا لجهوده في حل إشكالية المتجر.