طالبت وزارة الحج والعمرة ممثلة في الإدارة العامة لشؤون حجاج الداخل شركات ومؤسسات خدمة حجاج الداخل بإجراء الصيانة الكاملة للحافلات المخصصة لنقل الحجاج قبل موسم حج 1438، وإكمال الإجراءات النظامية.

وطبقا لمعلومات حصلت عليها «مكة» فإنه نظرا للموافقة الكريمة من المقام السامي بعودة أعداد حجاج الداخل إلى ما كانت عليه في 1433، وما تضمنه خطاب مدير شرطة منطقة المدينة المنورة من ملاحظة تكرار حدوث أعطال فنية لمجموعة من الحافلات بسبب قدمها أو سوء الصيانة، فقد وجه أمير منطقة المدينة المنورة فيصل بن سلمان باتخاذ اللازم حيال معالجة الموضوع.