الخطوط السعودية تعقد لقاءها التنفيذي الخامس في تبوك

عقدت الخطوط الجوية العربية السعودية اليوم الخميس في تبوك لقاءها التنفيذي الخامس "الجولات الميدانية الجماعية للتنفيذيين" بحضور الرؤساء التنفيذيين للشركات ورؤساء القطاعات المعنية بالتشغيل وخدمة الضيوف والموارد البشرية والأنظمة والسلامة بهدف تطوير الأداء التشغيلي والوقوف عن قرب على سير العمليات التشغيلية وتدقيق إجراءات السلامة المتبعة.





رفع الكفاءة التشغيلية

ويأتي اللقاء ضمن سلسلة اللقاءات الشهرية المجدولة للقياديين التنفيذيين لزيارة مختلف المحطات داخل المملكة لتعزيز التنسيق والتواصل بين إدارة المحطات والإدارات الحكومية في المطارات لرفع الكفاءة التشغيلية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للضيوف في كل المواقع.



واستعرض اللقاء أرقام وتقارير الأداء التشغيلي للخطوط السعودية الشهرية المتحققة ومقارنتها مع ما تضمنته خطط التطوير المسبقة، إلى جانب الإجراءات المتخذة لتفعيل مبادئ السلامة الوقائية والسلامة التنبؤية من خلال مجموعة من الإجراءات والمحاور التي سيناقشها البرنامج، انطلاقا من حرص "السعودية" على تطوير المنتجات وتقديم أفضل الخدمات والالتزام بإجراءات السلامة في كل مواقع التشغيل .



تقييم بيئة العمل

وتم عبر اللقاء تقييم بيئة العمل، وتحديد وحصر العوامل التي تحتاج إلى تصحيح أو تحسين بهدف ضمان تطبيق أعلى المعايير المحلية والدولية ذات العلاقة، سواء من جهة متطلبات السلامة التشغيلية أو من النواحي التشغيلية الأخرى، كما تتسع أهداف البرنامج أيضا لتشمل تحسين بيئة العمل التشغيلي بما ينعكس إيجابا على زيادة الكفاءة والإنتاجية، والتواصل المباشر مع الموظفين والقيادات المحلية، والتعرف على التحديات التي تعترض عمليات التشغيل، ووضع الحلول المناسبة، ومراجعة معايير ومؤشرات الأداء في المحطة، وكذلك التوسع في اللقاءات المباشرة والدورية بين الموظفين والتنفيذيين لتوسيع نطاق مبادرات برنامج التحول.



جولة على المرافق

وتضمن البرنامج جولة تفقدية لرؤساء الشركات على مرافق الخطوط السعودية في مطار الأمير سلطان بن عبدالعزيز الإقليمي بتبوك تشمل صالة السفر ومكاتب الخدمات المساندة ومكتب المبيعات ومنصات إنهاء إجراءات السفر والقدوم وغيرها من المرافق الخاصة بخدمات الضيوف.



وكانت "السعودية" قد بدأت تنفيذ هذا البرنامج في نوفمبر 2016 واتخذت من جازان محطة أولى ثم عقدت النسخة الثانية في الدمام في ديسمبر وبعدها في المدينة المنورة في يناير، ومن ثم في العاصمة الرياض فبراير الماضي، وقد كان لذلك أثر كبير في تعزيز التواصل بين التنفيذيين ورؤساء الشركات وبين العاملين في المحطات، الأمر الذي أدى إلى تذليل التحديات التي تواجهها المحطات واكتشاف المواهب والقيادات الشابة ومنحها الفرصة للمساهمة في تطوير الأداء.