انفوجرافيك: مهارات إدارة الموارد البشرية

إسقاط بعض المهارات الإدارية على واقع العمل بشكله الصحيح يعطي فاعلية في مخرجات العمل، ومن أكثر المهارات الفعالة في هذا النطاق الواسع هي مهارات إدارة الموارد البشرية التي تتلخص في 8 نقاط:



1 التنظيم

تعد مهارات تنظيم الملفات، ومهارات القوة في إدارة الوقت والكفاءة الشخصية مفاتيح أساسية لفعالية الموارد البشرية.



2 تعدد المهام

يتعامل موظف الموارد البشرية مع أمور عدة في وقت واحد كمشاكل الموظفين الشخصية، وطلبات الإجازة، ورسم استراتيجية لتعيين واستقطاب الموظفين الجدد، وغيرها من الأمور التي تتطلب القدرة على تنفيذ أكثر من مهمة في وقت واحد.



3 التعامل مع الأمور غير الواضحة

من المثير للدهشة أن هناك عددا كبيرا من المشاكل التي يضطر مديرو الموارد البشرية للتعامل معها وتقع في «المنطقة الرمادية». يتعين على مديري الموارد البشرية أن يتصرفوا مع معلومات غير كافية في بعض الأحيان، وأن يعرفوا متى يطلبون المساعدة من الزملاء، أو المحامين أو غيرهم من أصحاب الخبرة.



4 المفاوضة

عادة ما تكون هناك آراء معارضة، وخبير الموارد البشرية المتمكن يعرف كيف يفاوض ويقنع الطرفين بالنتيجة، وهذا ليس أمرا من السهل تحقيقه.



5 التواصل

يتعين على الموظفين امتلاك القدرة على التواصل من أجل إدارة مهامهم بفعالية.



6 السرية وأخلاقيات العمل

موظفو الموارد البشرية هم ضمير الشركة، وأيضا أمناء معلومات الشركة السرية.



7 التركيز

يتوقع الموظفون من إدارة الموارد البشرية أن تهتم بمشاكلهم ومخاوفهم، وفي نفس الوقت يجب على خبير الموارد البشرية أن يطبق سياسات الإدارة، والموظف الذي يتمكن من الموازنة بين الأمرين، يفوز بثقة كل الأطراف.



8 تغيير الإدارة

معظم الشركات في حالة تغيير مستمر، وقد يفزع البعض بالتغيير الحاصل، ولكن تأتي هنا مهمة الموارد البشرية وهي تطمين الجميع ومساعدتهم على التكيف مع الإدارة والتغيير الجديد.