أكد المدير العام للمتابعة بأمانة العاصمة المقدسة المهندس عبدالستار شقدار أن الإدارة تعمل على تطوير النظام واكتشاف الأخطاء وحلها، من خلال تنظيم جولات رقابية ميدانية صباحية ومسائية، كما توقع الجزاءات، وتحل مشاكل الموظفين، وتحاسب على القصور الرقابي، وتعرض بعض القضايا على صاحب الصلاحية لاتخاذ اللازم، مضيفا أن الإدارة كذلك تعمل على التحقيق في القضايا السرية التي تصل من الجهات ذات العلاقة.
وأضاف "جهاز المتابعة يسعى إلى اكتشاف الأخطاء فور وقوعها ومعالجتها، وتوفير البيئة المناسبة للموظف العام دون تفرقة، وعدم إساءة استخدام السلطة، والتطبيق الفعال لنظام إدارة الجودة".
ASF 5 قضايا تؤرق أمانة العاصمة المقدسة: شكاوى المواطنين شكاوى الموظفين قضايا حضور وغياب الموظفين.
استفسارات الجهات الرقابية الخارجية.
معالجة ما يرد للأمين من شكاوى.