انحسار ظاهرة تخلف المعتمرين إلى 0.012 %

انخفضت نسبة تخلف المعتمرين من العودة لبلدانهم إلى %0,012 مقارنة بالأعوام السابقة، بعد أن طبقت وزارة الحج مسارها الالكتروني للعمرة، الذي نظّم طلبات تأشيرات العمرة ، والرصد المتواصل لحركة القدوم والمغادرة للمعتمرين، وأماكن تواجدهم في مكة والمدينة بالتنسيق مع الداخلية والخارجية، وشركات ومؤسسات العمرة المرخص لها البالغة نحو 48 شركة ومؤسسة ووكلائها الخارجيين الذين يصلون لـ 2000 في مختلف أنحاء العالم.
وأعلنت الوزارة عن انتهاء موسم العمرة في ظل تجاوز أعداد المعتمرين لستة ملايين، عادوا إلى بلادهم وأنه لم يتبق منهم سوى 9360 معتمرا في طريقهم للمغادرة خلال الأيام القليلة المقبلة.
وأكد وكيل الوزارة المساعد لشؤون العمرة مدير عام فرع محافظة جدة عبدالله مرغلاني أن التقنية الالكترونية حققت معدلات أداء قياسية في موسم عمرة هذا العام من خلال تطبيق برنامج الاستقبال الالكتروني لأول مرة، الذي رصد قدوم المعتمرين الكترونياً من كافة أنحاء العالم منذ شرائهم لحزمة الخدمات ووصولهم إلى المنافذ السعودية بعد حصولهم على تذكرة السفر، وذلك بإرسال رسائل الكترونية من المنفذ إلى كل العاملين في مكة والمدينة لاستقبال المعتمرين وتوجيههم مباشرة إلى مساكنهم دون حدوث أي تكدس في المطار.
وأشار إلى أن الوزارة طبقت برنامج التفويج الالكتروني في مغادرة المعتمرين إلى بلادهم والمرتبط بشكل كامل بجداول الرحلات، الأمر الذي قضى على التكدس في المطار أو الميناء، لافتا إلى أن تنفيذ مثل هذه البرامج وتطبيقها يعد من أهداف الوزارة الاستراتيجية في الرقي بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من جهة، وإكمال عملية الربط الآلي لكافة منظومة أعمال الوزارة وتناقل البيانات بين الأطراف المعنية بشؤون العمرة، وبالأخص فيما يتعلق باستقبال ومغادرة المعتمرين والزوار لمسجد المصطفى، عليه أفضل الصلاة والسلام.
وأوضح عبدالله مرغلاني أن اجتماعات برئاسة وزير الحج الدكتور بندرحجار ناقشت التقرير النهائي لموسم عمرة 1435، لرصد الإيجابيات بهدف تأصيلها ومعالجة السلبيات، استعدادا لموسم العمرة المقبل الذي يبدأ غرة صفر، وقال: حرصت الوزارة على وضع معايير ينبغي الالتزام بضوابطها واستقبال المعتمرين وتنفيذ حزم الخدمات المتعاقد عليها ومتابعة المعتمرين والخدمات المقدمة لهم ومتابعة مغادرتهم وتخلفهم وتنفيذ المراقبة الالكترونية في هذا السياق على الشركات والوكلاء الخارجيين، مبينا أنه لا مجال للأهواء والتدخلات الخارجية عن طريق وضع أوزان لكل معيار في الحاسب الآلي وفق كل خدمة، وأن درجة نجاح الشركة أو الوكيل تعتمد على إجمالي الدرجات التي يحصل عليها في الإنجاز والتي تحدد خططهم التشغيلية لكل مرحلة.
وذكر أن الوزارة ستزود جميع شركات ومؤسسات العمرة بهذه الضوابط للالتزام بها وتضمينها في خططهم التشغيلية التي ستقدم من جانبهم للوزارة، مشيرا إلى أن وزير الحج وجه بضرورة الاستعداد لكافة قطاعات الوزارة في شؤون العمرة بوضع خططهم التشغيلية لمناقشتها واعتمادها قبل بدء موسم العمرة.