قال مصدر مسؤول في الخطوط السعودية إنه لم تمر أي طائرة ركاب للخطوط السعودية فوق الأجواء الهندية بتاريخ 11 أغسطس 2014، مشيرا إلى مرور طائرة شحن مستأجرة ومملوكة ومشغلة من قبل إحدى الشركات الأجنبية.
وأوضح في رد على خبر نشر في أحد المواقع الالكترونية الأجنبية وتناقلته بعض المواقع الأخرى، بشأن اقتراب طائرة بنجلاديشية من الاصطدام بطائرة ركاب للخطوط السعودية: إنه حال الاقتراب بين الطائرتين الذي بلغ 700 قدم استدعى التفعيل الآلي لجهاز التحكم الآلي لتنبيه قائد الطائرة (في حال اقتراب طائرة أخرى دون مسافة 1000 قدم المسموح بها)، وحدث ذلك لطائرة شحن تملكها وتشغلها إحدى الشركات الآيسلندية فوق الأجواء الهندية؛ بسبب تلقي قائد الطائرة البنجلاديشية بالخطأ لتعليمات موجهة من برج المراقبة بمطار «هنوقنوق» الهندي، وتفاعلت أجهزة الملاحة الجوية فوراً لتفادي ذلك الخطأ، وسارع قائد الطائرة باتباع أنظمة الطائرة الإرشادية المخصصة لهذه الحالات.
وأبان أن الطائرة المستأجرة بواسطة شركة الخطوط السعودية للشحن، واصلت خط سيرها إلى مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة.