يتأهب قطاع الفنادق في العاصمة المقدسة هذه الأيام للدخول في موسم ترتكز عليه معظم عمليات القطاع، إذ يشكل موسم الحج أهم روافد الأرباح السنوية، فدخلت في عمليات الصيانة السنوية للمباني والأثاث وإجراءات السلامة التي تشدد عليها السلطات المختصة بشكل خاص.
وأكد مسؤولون في القطاع لـ»مكة» أن الفنادق تهتم بالفترة الحالية من العام لتصحيح أوضاعها، وإجراء الصيانة الدورية، وتجويد مهام الأيدي العاملة لخدمة ضيوف الرحمن.
توطين ضعيف
تشهد الفترة ضعفا في العمل، إذ لا تتعدى قوة الإقبال على الفنادق نسبة %10، لذا يستغل هذا التوقيت في أعمال الصيانة.
أعتبر أن نظام توطين الوظائف في قطاع الفنادق ضعيف، بسبب قلة التدريب والتوعية، فالكلية التقنية هي الجهة الوحيدة البارزة في هذا الدور، من خلال طرح تخصص السياحة والفندقة، مسؤولية التدريب والتأهيل يجب أن يتحملها كل من مكتب العمل والغرفة التجارية وإمارة منطقة مكة المكرمة كعمل تكاملي.
فهد الوذيناني - عضو مجلس المنطقة للتنمية السياحية
رغبات الحجاج
التجهيزات التي تشهدها الفنادق حاليا، تساندها حملات استقطاب، إذ يتم إرسال مندوبين إلى جميع الدول كي يتم تسجيل أعداد المعتمرين والحجاج، وفي الجانب الآخر تجرى عمليات حجز لمجموعات الحجاج عن طريق شركات السياحة، والتي بدورها تبحث عن متطلبات وشروط الحجاج ورغباتهم في الغرف وأنواعها والخدمات المقدمة والأسعار.
علي سمباوي - مسوق فندقي
فئات الفنادق
ليس خافيا أن قطاع الفنادق يعاني من غياب الشباب السعودي، ويلعب عدم التدريب وترغيب الشباب دورا في ذلك، فأغلب الشباب ينظر للعمل في الفنادق كعمل موقت وانتقالي إلى الوظيفة الرسمية.
كما ينبغي أن يكون تخصيص فئات الفنادق من حيث النجوم على حسب اللائحة المقدمة من هيئة السياحة، فتقع الفنادق فئة الخمس نجوم تحت لائحة تعليمات وضوابط وأسعار تختلف عن غيرها من الفئات النجمية الأخرى، ومن المؤكد أن نظام الفئات يخدم الفنادق في الأسعار والتصنيف.
محمد القرني - مسؤول فندقي
النقل التردد
يأغلب الفنادق الصغيرة في المنطقة المركزية تسابق الزمن لإجراء الصيانة، وتحاول أن توفق بين كثرة عدد النزلاء، وضرورة إجراءات الصيانة ليخرج الموسم بدون منغصات، ويؤدي الحجاج نسكهم في أمن وسهولة.
فكرة مشروع النقل الترددي يمكن أن تسهم كثيرا في تخفيف الزحام في المنطقة المركزية، فالنقل الترددي ييسر تحرك الحجاج الذين تكتظ بهم الفنادق في الموسم، وخاصة أن مشروع المترو المقترح سيأخذ وقتا ليس بالقليل، ما يفرض اللجوء إلى النقل الترددي كحل أمثل.
روزي بوقس - مدير فندقي