أوضح مدير عام الجوازات، اللواء سليمان اليحيى، أن وزارة الداخلية لم تسجل أي حالة اختراق للخدمات الالكترونية التي تقدمها الوزارة عبر البوابة الالكترونية والتي تحوي بيانات المسجلين، مؤكدا أن الخدمات الالكترونية غير قابلة للاختراق حسبما يزعم بعض المستفيدين وأن معدل الاختراق صفر.
وبين خلال حفل تدشين حملة الخدمات الالكترونية أمس ببرج الفيصلية بالرياض أنه ينبغي على المستفيدين المحافظة على الأرقام السرية التي تمنح لهم لاستخدامها للدخول إلى الموقع، إذ إنها لا تقل أهمية عن الحسابات المالية في البنوك.
وأشار مدير برنامج الخدمات الالكترونية المهندس عطية العنزي إلى أن وزارة الداخلية اتخذت جميع الإجراءات التي تمنع من الهجمات الالكترونية وتأمين خطوط الاتصالات واستخدام آخر ما توصلت إليه التقنية لمجابهة هجمات الهاكرز على الموقع.
وبين اليحيى أن معدل التسجيل لخدمات «أبشر» وصل إلى 3.420.318 مسجلا في الخدمة، بينما وصل عدد المفعلين للخدمة إلى 2.982.154 مستفيدا حتى صباح أمس.
وذكر أن عدد الشركات المستفيدة من برنامج مقيم وصل إلى 31 ألف شركة، مشيرا إلى أن الخدمات الالكترونية لا تقتصر على الخدمات الآلية للإجراءات فقط، بل يقف بجانب ذلك فرق فنية تزور المستشفيات والمنازل والسجون لتفعيل حسابات المستفيدين من مواقعهم، إضافة لمساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة.
وأضاف أن الجوازات تسعى إلى تحقيق رؤيتها بأن تكون إدارة بلا مراجع «ولم تصل إلى الطموح الذي تصبو إليه»، مشيرا إلى أن من اهتمامات الوزارة استحداث منصب مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية، وقال: شكلت لجنة عليا لدراسة الجوانب التقنية ومواجهة العقبات التي لها مساس بحاجات المواطن.
وعن تأخر عمليات حجز المواعيد أوضح اليحيى أن كل إجراء له توقيت معين، مشيرا إلى أنه قريبا سيتم تفعيل الطباعة الالكترونية عبر الباركود على أجهزة الجوال والتخلي عن الطباعة الورقية والسعي تدريجيا إلى إصدار المواعيد في نفس اليوم وتنفيذ الخدمات المطلوبة للمستفيدين وخدمة ما يزيد عن 350 مراجعا في الساعة الواحدة.
وبدوره أوضح العنزي أن بوابة وزارة الداخلية الالكترونية تعد الداعمة والراعية لأغلب الخدمات الالكترونية الأمنية والخدمية التي تخص كافة قطاعات الوزارة المرتبطة في المركز والتي تخص المواطن والمقيم وتقدم حاليا نحو100 خدمة الكترونية لمختلف قطاعات الوزارة، إضافة لصفحات الكترونية لأكثر من 30 قطاعا من قطاعات الوزارة و13 صفحة خاصة بإمارات المناطق تعمل جميعها على البنية التحتية للبوابة الالكترونية.
وأشار إلى أن مركز المعلومات الوطني يتولى التطوير والإشراف وتشغيل البنية التحتية للبوابة، حيث يقوم بتطوير الخدمات لجميع قطاعات الوزارة المرتبطة في المركز من خلال فريق عمل متخصص يدرس ويحلل متطلبات هذه القطاعات ويطور الخدمات المطلوبة ومن ثم ينشرها على البوابة.
وبين بأن المركز أمن نحو 200 جهاز خدمة ذاتية في مختلف المدن والمناطق موزعة على مباني الإمارات،إضافة إلى عدد من فروع الدوائر الحكومية وأيضا في الأسواق الرئيسية والكبيرة، إذ تمكن أجهزة الخدمة الذاتية المواطنين والمقيمين من التسجيل في البوابة وتفعيل الحساب عن طريق التحقق من الصفات الحيوية كبصمة اليد وصورة الوجه بشكل آلي دون الحاجة إلى زيارة أي جهة للتحقق من هوية صاحب الحساب.
وذكر أن المركز عمل أخيرا بالتعاون مع الجهات مقدمة الخدمة بالربط مع البريد السعودي لغرض توصيل الوثائق إلى المستفيد دون الحاجة إلى حضوره لمكاتب القطاع، موضحا بأنها بدأت الخدمة حاليا بشكل اختياري ويجري الآن دراستها لتكون إلزامية.